Электротранспорт

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск    

Новости:

Страницы: 123 ... 5>>ВсеВниз

Автор Тема: Как я покупал у Eltreko  (Прочитано 10834 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

ЮрЮрыч

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +2/-0
  • :
    13
    1
  • Сообщений: 325
  • Москва
  • Ездю по Москве на Prius!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Как я покупал у Eltreko
« : 13 Апр 2012 в 09:14 »
Вчера привезли заказанный на сайте Eltreko детский квадрик Москит. Привезли на работу и времени всё проверять особо не было - заряжен полностью, сел - проехал пяток метров - и на склад. Сегодня стал просматривать документы - и тихо отпал: вместо заявленных на сайте 36в. стоит 24, а вместо 500Вт мощности - 350.
Цена между тем - как на сайте - 19880р. И продавец - какое то ООО "Капитан Мото", хоя заказывал на сайте Ельтреко. Счас начнём звонить.
На сайте связь по сети с ними невозможна - ссылка "обращения" гоняет по кругу.
Может у кого есть с ними контакты?
« Последнее редактирование: 15 Апр 2012 в 22:31 от LW6600 »

Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

Kapitan

  • Мастер
  • Старожил
  • ******
  • Репутация:
    +94/-0
  • :
    97
    927
  • Сообщений: 2260
  • Москва
  • работаю в velomastera.ru
  • Онлайн Онлайн
    • velomastera.ru
    • Награды
Re: Как я покупал у Eltreko
« Ответ #1 : 13 Апр 2012 в 10:10 »
Вчера привезли заказанный на сайте Eltreko детский квадрик Москит. Привезли на работу и времени всё проверять особо не было - заряжен полностью, сел - проехал пяток метров - и на склад. Сегодня стал просматривать документы - и тихо отпал: вместо заявленных на сайте 36в. стоит 24, а вместо 500Вт мощности - 350.
Цена между тем - как на сайте - 19880р. И продавец - какое то ООО "Капитан Мото", хоя заказывал на сайте Ельтреко. Счас начнём звонить.
На сайте связь по сети с ними невозможна - ссылка "обращения" гоняет по кругу.
Может у кого есть с ними контакты?
Может просто перепутали не тот привезли? %-)
Хотя если добавить ещё 12 вольт - как раз будет 500 ватт  36 вольт. :eureka:
« Последнее редактирование: 15 Апр 2012 в 22:33 от LW6600 »

Соберём любой электровелосипед и АКБ.    Смотрите наш канал на  Ютубе      /   vk - Мы вконтакте        Подписывайтесь на канал и ставьте + и лайки!!!  :wow:

Peoner

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +176/-51
  • :
    187
    259
  • Сообщений: 6159
  • Ульяновск
  • Натяну панаму я на свою на голову
  • Оффлайн Оффлайн
    • велофорум Ульяновска
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #2 : 13 Апр 2012 в 10:14 »
т.е. вы заказали товар даже тольком не проверив обратную связь?! :-\

Раньше я выбирал самый короткий путь, а теперь - где меньше ям. http://forum.simbike.ru

Slider

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +42/-4
  • :
    141
    866
  • Сообщений: 8335
  • Санкт-Петербург
  • Делу-время
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #3 : 13 Апр 2012 в 10:37 »
Я общаюсь с ними через info@eltreco.ru, отвечают достаточно оперативно вроде там на сайте даже телефоны были.

Eltreco TT - компактность и комфорт. 70 в + MaxController + МАС 6Т = 55 км/ч. Электросамокат Е-Twow S2 Master.

Slider

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +42/-4
  • :
    141
    866
  • Сообщений: 8335
  • Санкт-Петербург
  • Делу-время
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #4 : 13 Апр 2012 в 10:39 »
Вот:
Цитата
Розничную торговлю техники Eltreco на территории России осуществляет ООО "Темп".
141051, Московская область, Мытищинский район, д. Красная Горка, ул. Восточная, д. 17 
Тел.: +7 (926) 887-95-77
ОГРН 1105029014144
ИНН 5029145470 / КПП 502901001
В Москве:
Цитата
141051, Россия, Московская область, Мытищинский район,
п. Красная горка, ул. Восточная, дом 17, ТЦ “Хозяин“, 3-й этаж.
Проезд: Дмитровское ш., 9,5 км. от МКАД.
Телефон: +7 (495) 799 06 46, +7 (495) 408 44 93.
Вы точно у них покупали?

Eltreco TT - компактность и комфорт. 70 в + MaxController + МАС 6Т = 55 км/ч. Электросамокат Е-Twow S2 Master.

ranger

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +116/-2
  • :
    70
    203
  • Сообщений: 4903
  • Питер
  • Пишите, железками помогу!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #5 : 13 Апр 2012 в 10:42 »
а на аппарате то что по факту? сколько батарей? маркировка мотора? маркировка контроллера?
вроде бы на 24В у них ничего и нету...

Мои велосипеды в моем блоге: http://electricus.me

ЮрЮрыч

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +2/-0
  • :
    13
    1
  • Сообщений: 325
  • Москва
  • Ездю по Москве на Prius!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #6 : 13 Апр 2012 в 12:53 »
Прошу прощения, служебные дела оторвали от монитора - отвечаю по порядку:
1. Привезли "тот", у Ельтреко один детский квадрик Москит - в отличие от некоторых других товаров, комплектация у него одна.
2. Зачем мне проверять "обратную связь", если я заказываю продукцию фирмы на её официальном сайте? Если таковая надпись на сайте есть (а она там есть) - у солидных людей она рабочая по умолчанию.
3. Заказал у них на сайте именно по предложенным телефонам, однако конфликтные ситуации предпочитаю разрешать письменно (телефонный разговор к судебной претензии не приложить - если только запись).
4. Думал, что покупаю именно у "Темпа" - однако платёжные доки от ООО "Капитан Мото" - классический способ уйти от ответственности при нужде - создать фирмочку с зицпредседателем Фунтом.
Собственно - почему и открыл ветку - предупредить возможных покупателей о возможных проблемах -  пока слишком много вопросов возникло.
5. По факту - не смотрел - там всё плотно запаковано, не хочу лезть.
В мануале:
Тип двигателя - MY 1020
Номинальное напряжение (В) - 24
Номинальная выходная мощность (Вт) - 350
Характеристика аккумулятора 6-DZM-12
Ёмкость аккумулятора (Ач) - 12
Номинальное напряжение (В) - 24
Тип зарядного устройства - 02
Напряжение на входе (В/Гц) 27.5
Полезная мощность (Вт) - 44
Это что касается именно меня. Много ещё всякой лабуды, типа передаточного числа и радиуса поворота - и т.д. но она меня сегодня не волнует.
Кто знаком с этой китайской (в буквальном смысле) грамотой марки двигателя и батареи - переведите вышеозначенные цифры на русский.

Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

ranger

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +116/-2
  • :
    70
    203
  • Сообщений: 4903
  • Питер
  • Пишите, железками помогу!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #7 : 13 Апр 2012 в 13:00 »
а может стоит распаковать и глянуть на двигатель или хоты бы зарядное? Если они на 24в то вас "обманули".
может инструкция старая или не правильно написана?

Мои велосипеды в моем блоге: http://electricus.me

aleks17121960

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +96/-15
  • :
    107
    160
  • Сообщений: 5466
  • Москва
  • Я люблю свою страну за то,что она моя!(Г.Степанян)
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #8 : 13 Апр 2012 в 13:07 »
Насколько помню,линейка МУ1020 начинается с 500Вт,350Вт-МУ1016.Развод однозначно!

Делай,что должен,и будь,что будет...

ЮрЮрыч

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +2/-0
  • :
    13
    1
  • Сообщений: 325
  • Москва
  • Ездю по Москве на Prius!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #9 : 13 Апр 2012 в 13:08 »
на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.

Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

ranger

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +116/-2
  • :
    70
    203
  • Сообщений: 4903
  • Питер
  • Пишите, железками помогу!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #10 : 13 Апр 2012 в 13:16 »
на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.

хорошее начало! ведь если зарядное на 36в значит либо оно не подойдет к 24в квадроциклу, либо там внтури все таки 36

Мои велосипеды в моем блоге: http://electricus.me

aleks17121960

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +96/-15
  • :
    107
    160
  • Сообщений: 5466
  • Москва
  • Я люблю свою страну за то,что она моя!(Г.Степанян)
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #11 : 13 Апр 2012 в 13:18 »
на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.
На сайте пишут,спереди-дисковые тормоза,это реально так?Если зарядка 36В,скорее всего и остальное соответствует.На фото на сайте мотор МУ1020.

Делай,что должен,и будь,что будет...

Pavel__

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +121/-0
  • :
    20
    432
  • Сообщений: 3176
  • Москва, Ясенево
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #12 : 13 Апр 2012 в 13:28 »
...
5. По факту - не смотрел - там всё плотно запаковано, не хочу лезть.
В мануале:
Тип двигателя - MY 1020
Номинальное напряжение (В) - 24
Номинальная выходная мощность (Вт) - 350
Характеристика аккумулятора 6-DZM-12
Ёмкость аккумулятора (Ач) - 12
Номинальное напряжение (В) - 24
...
на зарядном написано DC:36V ...

Очень похоже на то, что Вам положили в коробку мануал от другой версии квадроцикла (24v/350w), а у Вас на самом деле находится нераспакованный квадроцикл с конфигурацией 36v/500w.
Так что рекомендую всё-таки аккуратно вскрыть упаковку и проверить тип двигателя и напряжение аккумулятора (можно замерить на клеммах разъема для зарядки).

zap

  • Администратор
  • Старожил
  • *
  • Репутация:
    +506/-17
  • :
    141
    1341
  • Сообщений: 11416
  • Санкт-Петербург
  • Оффлайн Оффлайн
    • electrotransport.ru
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #13 : 13 Апр 2012 в 13:35 »
По-моему Вы начали кричать не разобравшись.
Померьте напряжение на выходе зарядника, померьте напряжение аккумулятора (прямо на разъëме для зарядника)
Потом уже можно начинать кричать.
Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт за счëт увеличившихся оборотов, так что никакого обмана.

С уважением,
Андрей

Pavel__

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +121/-0
  • :
    20
    432
  • Сообщений: 3176
  • Москва, Ясенево
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #14 : 13 Апр 2012 в 13:45 »
... Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт ....
Указанный в мануале мотор MY1020 рассчитан на 36v/500w.

ЮрЮрыч

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +2/-0
  • :
    13
    1
  • Сообщений: 325
  • Москва
  • Ездю по Москве на Prius!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #15 : 13 Апр 2012 в 13:51 »
Уважаемые форумчане!
Слава Богу - тревога оказалась ложная, виной тому моя заполошность и нерадивость переводчиков ООО "Капитан Мото". Обратившись к англоязычному оригиналу, я увидел совсем другие цифры, затем я всё же добрался до мотора.
Мотор в инструкции рус. и англ. - 1020, в реале 1050.
В остальном цифры в англ. варианте совершенно другие:
Rated voltage - 36
Rated power output - 500
Rated speed - 2500
Rated output torque - 1.91
Battery specifications - 6-DZM-12
Normal voltage - 36
Charger type - 36
Input voltage (V/Hz) - 44.5
Delivered power (W) - 89
Вот так рождаются нездоровые сенсации.
 Очень интересно, что означают два последних параметра? И ни слова нет про обращение с АКБ - как грамотно обращаться и т.д. Что это за батареи - просто тяговые свинцовые?

Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

aleks17121960

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +96/-15
  • :
    107
    160
  • Сообщений: 5466
  • Москва
  • Я люблю свою страну за то,что она моя!(Г.Степанян)
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #16 : 13 Апр 2012 в 13:59 »
Батареи-AGM,заряд обычный,до зеленой лампочки.Мотор МУ1050-это тот же МУ1020В(с боковым креплением).Сразу можете искать назад звезду 68 зубов,скорость до 26км/ч получите без проблем.Если не лень подъехать-могу поделиться незадорого.

Делай,что должен,и будь,что будет...

ЮрЮрыч

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +2/-0
  • :
    13
    1
  • Сообщений: 325
  • Москва
  • Ездю по Москве на Prius!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Re: Eltreko обманывает!
« Ответ #17 : 13 Апр 2012 в 14:07 »
По-моему Вы начали кричать не разобравшись.
Померьте напряжение на выходе зарядника, померьте напряжение аккумулятора (прямо на разъëме для зарядника)
Потом уже можно начинать кричать.
Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт за счëт увеличившихся оборотов, так что никакого обмана.
Ну, "кричать" сильно сказано, кричу-то я несколько иначе...А в данном случае вина обоюдная - причём у продавца больше. Я - покупатель, знать английский не обязан (да я его почти не знаю, я немецкий знаю) и, естественно беру инструкцию для изучения на русском. Аппарат мне завтра дарить ребёнку - то есть это дорога в один конец - если подарил - отобрать невозможно, окажись он хоть вообще на 9 вольт и с педалями. И что мне при дефиците времени делать? Бить тревогу - что я и сделал...
Конечно - более продвинутому в сфере электротранспорта достаточно глянуть туда-сюда и сразу понятно чтопочём, но я только вступил на этот тернистый путь - ну и не без ошибок, в чём и каюсь. Зато - мой пример кому-то наукой послужит, надо только заголовок поста изменить.

Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.
Страницы: 123 ... 5>>ВсеВверх