Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[zap]

Как, наверное, многие заметили, со вчерашней ночи и весь сегодняшний день сайт не функционировал.
Зайдя в учётную запись на нашем хостинге REG.RU (чтоб он сдох) я не обнаружил вообще сервера electrotransport.ru.
Пребывая в крайнем изумлении, поделился им со службой технической поддержки (чтоб они сдохли).
Их ответ изумил меня до корней волос, и хочу с вами поделиться этим изумлением.

Возможно Вы имели ввиду услугу VPS-3 "eiectro". Она была оплачена до 25 сентября, согласно
договору, после неоплаты VPS, данную услугу можно продлить в течении 10 дней. После этого
VPS удаляется. В данный момент услуга VPS-3 "eiectro" уже удалена и восстановить её
невозможно.

https://hosting.reg.ru/hosting/agreement_offer
5.23. Исполнитель вправе удалить аккаунт Абонента, а также связанные с ним сервисы и
информацию, хранящуюся в этих сервисах, включая содержимое данного аккаунта, без
возможности его восстановления, если Абонент не оплачивает услуги Исполнителя в срок,
установленный настоящим Договором.

Прониклись, да? Просрочил оплату на 10 дней - и прощайте, 20 гигабайт информации, накопленных за 7 лет трудами тысяч пользователей.
У нормальных хостеров (к которым REG.RU, чтоб он сдох, явно не относится) принято предупреждать о таких вещах.
И не только по емэйлу, который может тупо не дойти, но желательно по телефону.
Особенно после того, как  Creator за все эти годы набашлял им за их так называемые услуги суммарно на 72 тыщи.
Любому мудаку должно быть очевидно , что если за хостинг платят исправно на протяжении многих лет, а тут вдруг ажно 10 дней просрочили, то желательно для начала попросить подтверждения перед удалением данных целого сервера. Но REG.RU (чтоб они сдохли) это не любой мудак, это гораздо хуже .
Далее, если уж просрочили платёж, могли бы просто выключить сервер, это бы сразу заметили и проблему бы решили сразу же 25го сентября. Вместо этого сервер продолжал работать до последней секунды, после чего он был мгновенно уничтожен.
Небо, небо не видело ещё таких позорных пацаков как эти дебилы.

В общем, просидев в прострации минут 10 , я стряхнул пыль с последнего бэкапа сайта, благо он даже сильно не успел покрыться пылью - от 1го октября.
Водрузил бэкап на один из серверов на работе, перенаправил домен, и вот временное решение.
Увы, всё что мы тут понаписали за последние 10 дней безвозвратно пропало (шлю интенсивные лучи поноса в сторону так называемого хостинга REG.RU, чтоб они сдохли).
Прошу прощения у всех, кого это сильно огорчило

Про хостинг будем думать.

На работе у меня есть стопроцентный контроль над сервером, но за канал мы не платим, поэтому никто ни за что не отвечает.
Поэтому надо искать надёжное долговременное решение для хостинга.

Такие печальные новости.

[Vladigit]

Да-а-а-а. Так относиться к постоянному клиенту - это надо быть полными идиотами >:Dбараны

[silayma2]

 zap,  стоит ли продолжать писать и восстанавливать информацию между участниками форума, или подождать пока все не устаканиться с хостингом?

[gde700]

Странный хостер... У нормального хостера принято за несколько дней отсылать сообщение клиенту...
У меня на работе с серверами и каналом та же ситуация...
Может имеет смысл скинуться на хостинг? Использовать рабочий сервер не всегда удобно... В крайнем случае использовать как зеркало?

[варп]

 zap, низкий поклон , что сохранил...
То что " люди " с хостинга REG.RU столь безответственны меня ни разу не удивляет ...Но это не просто безответственность  , это больше похоже на ПРЕСТУПЛЕНИЕ ..., ответветственность за такие деяния должна быть соответственной ...Хотелось бы услышать мнение профессионального юриста по этому поводу....Уверен - случись подобное за рубежем - кто - то влетел бы на миллионы долларов , или попал в тюрьму ...Увы , я ничего не понимаю в этих делах , но нельзя допустить , чтобы кучка баранов с хостинга могла разом убить море инфомации...Надо придумать способ окунуть этот хостинг в дерьмо с головой...

[spb-e]

Давно уже предлагал поставить сервак с форумом.
Я не суперспец в тонкостях работы. Но и идее достаточно пк и выделенног ip.
Это же будет явно подешевле 

[ranger]

нормальная реакция. Это схема избавиться от клиента, генерирующего слишком большую нагрузку по процессору и трафику.
Если есть желание могу помочь написать грамотную жалобу в связь надзор. Хостер имеет лицензию? Есть ли нарушения? Как принималась оплата?
Что скажет Юрий Шулипа? Поможет ли составить досудебную претензию?
Насколько я помню закон о связи, там есть лазейки, вроде 6 месяцев канал связи нельзя отключить, если он работающий
как вариант вернуть 72тыс и захостится за бугром, там тоже не сладко но беспредела меньше.
самое действенное, это написать статейку, не давая повода для иска, т.е грамотно показать всю ситуацию, разместить на главной и в досудебном оставить свое право рассказать об этой ситуации, приложив скриншот статистики посещаемости ресурса
хостеры репутацию бояться потерять больше чем огня!

[илс]

Но это не просто безответственность  , это больше похоже на ПРЕСТУПЛЕНИЕ ..., ответветственность за такие деяния должна быть соответственной ...Хотелось бы услышать мнение профессионального юриста по этому поводу...

Да не, они ткнут в пункт договора и ничего с ними не сделаешь.
Меня , как и Zapa удивляет такое отношение к клиенту.
Если у них такой избыток клиентов, надо, действительно, оттуда бежать и лучше отдать денюжку тому, кто больше  дорожит хорошим отношением со стороны многолетних плательщиков услуг.
Я, надеюсь, Creator(у) передали ту сумму, которая была собрана для регистрации общества?

Если ДА, то по-идее, её должно хватить для оплаты услуг хорошего хостинга, на ближайшие 5-7 лет. 
===
Андрей, спасибо, что спас форум! Бэкап это наше ВСЁ!

[gde700]

Без юриста здесь не обойтись... Правда, нужно внимательно читать договор..... Там может быть оговорено, что уведомления об сроке оплаты не отсылаются... Тогда они будут выглядеть ангелочками, которые к тому-же целых 10 дней за свой счёт поддерживали форум.... В общем, нужен очень толковый юрист...

Давно уже предлагал поставить сервак с форумом.
Я не суперспец в тонкостях работы. Но и идее достаточно пк и выделенног ip.
Это же будет явно подешевле 

Нет, не достаточно.

[ranger]

закон о связи приоритетней чем договор.

[варп]

 илс, догвор - договором ...Есть другой путь - у хостинга должно быть публичное место со свободным доступом ..., и если каждый  день там оставлять там по ложке дерьма ( а мы это сможем - народу достаточно ...) - они в нём утонут...

[илс]

 илс, догвор - договором ...Есть другой путь - у хостинга должно быть публичное место со свободным доступом ..., и если каждый  день там оставлять там по ложке дерьма ( а мы это сможем - народу достаточно ...) - они в нём утонут...

Да их уже  aleks17121960,  проклял.
Куда уж больше, ... гадить 

[ranger]

 илс, догвор - договором ...Есть другой путь - у хостинга должно быть публичное место со свободным доступом ..., и если каждый  день там оставлять там по ложке дерьма ( а мы это сможем - народу достаточно ...) - они в нём утонут...

hostobzor.ru
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B+%D0%BE+%D1%85%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%85&lr=2

только напомню, что врагу дают всегда шанс капитулировать. Хотя 10300 отзывов всегда не помешают

[илс]

Наш называется reg.ru?

Который говорит спасибо своим клиентам, а через 10 дней стирает их учетку, нафиг? 

http://spasibo.reg.ru/

[KrOeNeN]

Эхх. писал вчера часа 2 отчет. первый отчет по строительству за все время нахождения на этом форуме. и такое... 

[Indiсtа Саusа]

 zap, а не хотите взять целый сервер под свои задачи? могу порекомендовать за бугром вполне приемлемые решения. Там тоже удаляются данные, но только после  5 дней оффлайна, которые трудно не заметить.

Можно так, а можно это совместить с каким-нибудь проектом. Первая цена идентична вашей, второе в полтора раза дороже.

[Werwolf]

Надо в зону " com" уходить.

[chupa]

Так это ж вымогательство со стороны хоста.  Видимо им не вовремя платят .. и видимо кому то из начальства не хватает толи на пузырь , толи на пагрейд тачки.. вобщем они таким методом заставляют других платить вовремя.Не думаю что у них вал клиентов , еси такое отношение имеет место. Если от лицапотерпевшего не распространять эту новость , через полгодка от них свалят все остальные..а новых нет.. в результате банкротство.. Это если действительно есть желание насолить.