Электротранспорт

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск    

Новости:

Страницы: 12>>ВсеВниз

Автор Тема: Отзыв о покупке у магазина electra.com.ua  (Прочитано 4965 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

ded_Yefim

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    1
    1
  • Сообщений: 9
  • Dniepropetrovsk
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
купил электронабор в интернет-магазине electra.com.ua

Не рекомендую. >:D
Втюхивают.
аккумуляторы приехали полностью разряженные, подубитые. пришлось "вытягивать".

В Тех.поддержке работает дебил, который прикидывается идиотом, потому , что ему так удобнее, с ответами: " а я шо?, а я причем?, ну так я ж не знаю шо там у вас не работает..."
остаешься наедине со своими проблемами и кучкой деталек плохостыкуемых или вообще не стыкуемых.
в частности усилитель вилки не подходящего размера.
на просьбы заменить или как то решить проблемы - лепят отмазки.

Не рекомендую. >:D
Сейчас достаточно других мест где можно купить электронаборы для вела но с нормальной тех. поддержкой.
« Последнее редактирование: 11 Мар 2014 в 00:48 от Peoner »

Lexa T

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +7/-0
  • :
    98
    24
  • Сообщений: 281
  • Тверь
  • Lucky city cruiser самокат из нержавейки
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #1 : 26 Ноя 2013 в 15:46 »

Продаю http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=46521.msg1093355#msg1093355
8910 девять 3 пять 94 девять 9 Алексей.
Ты думаешь, что я заблуждаюсь, или погряз в своих фантазиях, ведь если это не так, то заблуждаешься ты, но это для тебя не приемлимо.

yuri

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +15/-0
  • :
    22
    62
  • Сообщений: 1169
  • г. Кременчуг
  • 12S1P-лифе,Q128
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #2 : 26 Ноя 2013 в 16:04 »
Чего то я не пойму. Я так понял, что вы купили набор два года назад, а когда ж вы пользовались аккумуляторами, они ж за это время могли разрядиться, или вы их подзаряжали?

Lipo 12s1p. QQ-100

Lexa T

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +7/-0
  • :
    98
    24
  • Сообщений: 281
  • Тверь
  • Lucky city cruiser самокат из нержавейки
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #3 : 26 Ноя 2013 в 16:12 »
, без обид, правда. Я сам новичок в электротранспогрте, и если хотите то тоже могу дать ссылку, на то чем недоволен я от общения с электрой. Но уже смирился с их косяком и своей необразованностью в теме электричек.

Продаю http://electrotransport.ru/ussr/index.php?topic=46521.msg1093355#msg1093355
8910 девять 3 пять 94 девять 9 Алексей.
Ты думаешь, что я заблуждаюсь, или погряз в своих фантазиях, ведь если это не так, то заблуждаешься ты, но это для тебя не приемлимо.

i8086

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация:
    +8/-0
  • :
    67
    36
  • Сообщений: 302
  • Украина
  • Ездю на монстрах! 60V 38Ah
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #4 : 26 Ноя 2013 в 20:10 »
Да у всех интернет-магазинов разные косяки в работе бывают и нет смысла все описывать, тут только самому все проверять и сразу же исправлять выявленные недостатки.

Тоже самое и я могу сказать про одесскую Вольту, Они мне продали моторколесо, заспицованное в 22" обод, хотя я заказывал на 20", и в документах везде прошло как 20". Ну пришлось смириться и заспицевать в правильный 20" обод .

А с Электрой, кстати, у меня проблем не было. Не раз покупал у них.

tank6661

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +29/-7
  • :
    71
    211
  • Сообщений: 1163
  • Борисполь
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #5 : 03 Дек 2013 в 15:45 »
ded_Yefim начал информационную войну :facepalm:....

Проект Багира

djbob2000

Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #6 : 03 Дек 2013 в 19:13 »
Но это ведь не нормально? Напоминает мне когда я на рынке листы оцинковки попросил загнуть. Загнули. Одеваю на раму - не одевается. Разгибать не вариант, неровности останутся. Работник сетовал что на загиб тратятся еще размер, но чьи это проблемы? Я размер дал, будь добр за МОИ деньги делай как надо. Чувак мне за свои деньги купил новые листы и загнул как надо.

Игорь К

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +1/-1
  • :
    16
    0
  • Сообщений: 44
  • г.Омск
  • Оффлайн Оффлайн
    • nashe-hobbi.ru
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #7 : 25 Дек 2013 в 21:09 »
Какая же это информационная война, вы им только рекламу сделали, теперь я у них обязательно что нибудь куплю  :-)

svk

Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #8 : 30 Дек 2013 в 22:34 »
теперь я у них обязательно что нибудь куплю  :-)
пересылочка у них дорогая в россию,одна лишь емс без вариантов

electra

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-35
  • :
    0
    2
  • Сообщений: 17
  • Украина/Черкассы
  • (067) 483-43-11 консультации, прием заказов
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #9 : 05 Фев 2014 в 04:24 »
Уважаемый Алексей Ефименко ("ded_Yefim"), Вы пытаетесь обвинить фирму Электра привселюдно ( а именно сотрудника фирмы, который обрабатывал Ваш заказ) необоснованно.
Объясню почему,
и также привселюдно, чтобы другие посетители форума смогли понять суть ситуации.
Оформляли заказ через он-лайн магазин Вы лично. Вами была произведена покупка не комплекта в сборе, а разных запчастей. За Вас работники фирмы Электра этих действий не делали.Товары для покупки Вы выбирали в нашем интернет-магазине самостоятельно, мы лишь выполнили Ваше пожелание, как клиента, обработав и отправив избранные Вами товары.
В ситуации, если к нам поступают довольно таки "глупые" противоречивые заказы, наши менеджеры связываются с клиентами с целью уточнения правдивости и точности поступившего заказа. В Вашем же случае "изьянов" в заказе не было обнаружено. Если Вы упустили какой-то момент при оформлении заказа, но несколько позже выявили его, то при получении заказа Вам необходимо было проверить все комплектующие на предмет соотвествия и исправностей, и в случае выявлении таковых связаться с менеджерами нашей фирмы.
Следуя нормам украинского законодательства "О защите прав потребителей "(ст.8-9) мы всегда совершаем обмен товара или же возврат оплаченой его стоимости клиенту в случае покупки товара несоотвествующего качества. Вы имели полное право на возврат или обмен товара, так почему же Вы не воспользовались своим правом покупателя и не обратились к нам с претензией в обусловленный законом срок, и заявили о проблеме только сейчас, когда с момента произведения Вами покупки прошло больше 2-ух лет.
Напоминаем Вам, что заказ Вами был сделан 14 декабря 2011 года. Предметом покупки были следующие комплектующие:

1. Мотор-колесо 48V 500W
2. Контроллер 48V 500W
3. Ручка акселератора 48V
4. Ручки тормоза
5. Универсальный крепеж (в приметке этого товара с момента его появления в продаже всегда указывалась информация о необходимости уточнения диаметра оси мотор-колеса с которым он может использоватся)
6. Ограничитель скорости
7. Проводка
В последующем Вы дозаказали у нас:

1. Зарядное устройство 48V
2. Сумку для АКБ.

Возможно, если бы первоначально Вы заказывали полносборный комплект "Стандарт" проблемы подобного рода и не возникло бы, но так как Вы покупали комплектующие в
вразброс, менеджер не уделил особого внимания целесообразности и соответствия единиц данной покупки.

Ваш случай напомнил мне ситуацию из жизни. Мой друг купил в магазине пару модных ботинок. Пришел домой, померял, и оказалось, что левый ботинок пришелся не совсем впору, так как был на два размера меньше правого. Что оставалось моему другу делать: ходить два года в ультра-модных ботинках в которых один "лапоть" меньше другого или же возвращатся в магазин покупки, чтобы заменить несоответствующий товар? Правильно, мой друг выбрал последнее, как-то его не особо прельстила идея многолетнего похода в неудобной обуви.

Я понимаю Ваше негодование, так как использовать несоотвествующую велодеталь так же неудобно, как и носить малый ботинок, и если данная ситуация для Вас настолько болезненна, как и мозоль от тесного ботинка, я могу лично подарить Вам вторую часть универсального крепежа с прорезью для оси мотор-колеса 10х12, как только эти товары появятся у нас в продаже. Первую часть не выкидайте, так как она идентична во всех варинтах! В продаже универсальные крепежи 10х12 должны появится уже в ближайшее время, поскольку продаваемые у нас редукторные МК имеют именно такие размеры осей. Следите за нашим сайтом, и при обнаружении данного товара в нашем интернет-магазине,свяжитесь с нашим менеджером.
Не подумайте, что мы испугались Вашего черного пиара в нашу сторону, поверьте, он нам только в плюс. Умный человек никогда не будет ходить два года в тесных ботинках  :)
« Последнее редактирование: 11 Мар 2014 в 00:33 от Peoner »

Реклама в подписи запрещена

electra

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-35
  • :
    0
    2
  • Сообщений: 17
  • Украина/Черкассы
  • (067) 483-43-11 консультации, прием заказов
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #10 : 05 Фев 2014 в 04:37 »
теперь я у них обязательно что нибудь куплю  :-)
пересылочка у них дорогая в россию,одна лишь емс без вариантов

Не только EMS, обычной почтой - копейки, дилерам с России так и отправляем.

Реклама в подписи запрещена

svk

Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #11 : 10 Мар 2014 в 21:09 »
теперь я у них обязательно что нибудь куплю  :-)
пересылочка у них дорогая в россию,одна лишь емс без вариантов

 обычной почтой - копейки, дилерам с России так и отправляем.
а это уже реклама дилерам,совсем не в мою сторону,обычного розничного покупателя

Peoner

  • Старожил
  • *****
  • Репутация:
    +176/-51
  • :
    187
    261
  • Сообщений: 6145
  • Ульяновск
  • Натяну панаму я на свою на голову
  • Оффлайн Оффлайн
    • велофорум Ульяновска
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #12 : 11 Мар 2014 в 00:46 »
Ну, раз магазин(представитель) отписался - уже плюс ему в карму. На фоне того, что претензия заявлена через ДВА года после покупки. Если для электроники и механики это не критично(хотя даже железка могла б заржаветь без надлежащих условий хранения) то для аккума 2 года без (под)заряда это плохо.
То что детали друг с другом нестыкуются... ну продавец(консультант) может предупредить (хороший тон) но не обязан.
Скрытый текст
Когда комп по частям собираешь тебя ж не предупреждают что сокет не соответствует "камню".
То что предлагает вторую часть универсального крепежа бесплатно - еще один плюс.

На правах модератора, реабилитирую магаз и поправляю название ветки. ;-)

Раньше я выбирал самый короткий путь, а теперь - где меньше ям. http://forum.simbike.ru

ded_Yefim

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    1
    1
  • Сообщений: 9
  • Dniepropetrovsk
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный отзыв о electra.com.ua
« Ответ #13 : 05 Авг 2014 в 15:42 »
......Вы пытаетесь обвинить фирму Электра привселюдно ( а именно сотрудника фирмы, который обрабатывал Ваш заказ) необоснованно.
 и также привселюдно, чтобы другие посетители форума смогли понять суть ситуации.
Оформляли заказ через он-лайн магазин Вы лично. Вами была произведена покупка не комплекта в сборе, а разных запчастей.
а вот тут вы врете, и поэтому вы лжец.
покупка была произведена именно комплектом. во всяком случае так это было представлено на сайте компании.
это называлось "мини-эконом-комплект". подчеркиваю: комплект от фирмы "электра.ком.уа"
состав комплекта приведен ниже (вами же).
соответственно комплектность и соответствие (стыковка деталей) деталей данного, продаваемого фирмой "электра.ком.уа", на совести фирмы "электра.ком.уа".
+ отдельно, действительно куплено зарядное и сумка.

нестыковку размеров не заметил сразу. мало ездил. ну люфтило сразу немного... но со временем этот  люфт сильно увеличился ... а когда снял/разобрал/измерил - офигел.


кстати представьтесь. фамилию, имя свое назовите.

(кстати я не давал вам разрешения на распространение своих личных данных, а вы распространяете мои ФИО, чем нарушаете "ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист персональних даних(Відомості Верховної Ради України (ВВР), 2010, № 34, ст. 481), за что я на вас в суд подам..).


За Вас работники фирмы Электра этих действий не делали.Товары для покупки Вы выбирали в нашем интернет-магазине самостоятельно, мы лишь выполнили Ваше пожелание, как клиента, обработав и отправив избранные Вами товары.
В ситуации, если к нам поступают довольно таки "глупые" противоречивые заказы, наши менеджеры связываются с клиентами с целью уточнения правдивости и точности поступившего заказа. В Вашем же случае "изьянов" в заказе не было обнаружено.
Если Вы упустили какой-то момент при оформлении заказа, но несколько позже выявили его, то при получении заказа Вам необходимо было проверить все комплектующие на предмет соотвествия и исправностей, и в случае выявлении таковых связаться с менеджерами нашей фирмы.
....
Напоминаем Вам, что заказ Вами был сделан 14 декабря 2011 года. Предметом покупки были следующие комплектующие:

1. Мотор-колесо 48V 500W
2. Контроллер 48V 500W
3. Ручка акселератора 48V
4. Ручки тормоза
5. Универсальный крепеж (в приметке этого товара с момента его появления в продаже всегда указывалась информация о необходимости уточнения диаметра оси мотор-колеса с которым он может использоватся)
6. Ограничитель скорости
7. Проводка
В последующем Вы дозаказали у нас:

1. Зарядное устройство 48V
2. Сумку для АКБ.

Возможно, если бы первоначально Вы заказывали полносборный комплект "Стандарт" проблемы подобного рода и не возникло бы, но так как Вы покупали комплектующие в
вразброс, менеджер не уделил особого внимания целесообразности и соответствия единиц данной покупки.

Ваш случай напомнил мне ситуацию из жизни. Мой друг купил в магазине пару модных ботинок. Пришел домой, померял, и оказалось, что левый ботинок пришелся не совсем впору, так как был на два размера меньше правого. Что оставалось моему другу делать: ходить два года в ультра-модных ботинках в которых один "лапоть" меньше другого или же возвращатся в магазин покупки, чтобы заменить несоответствующий товар? Правильно, мой друг выбрал последнее, как-то его не особо прельстила идея многолетнего похода в неудобной обуви.

а как же это "ваш друг " не заметил в магазине, когда примерял, что левый ботинок на два размера не стыкуется с правым ? а может эту покупку он через интернет-магазин произвел?  ;-)


Я понимаю Ваше негодование, так как использовать несоотвествующую велодеталь так же неудобно, как и носить малый ботинок, и если данная ситуация для Вас настолько болезненна, как и мозоль от тесного ботинка, я могу лично подарить Вам вторую часть универсального крепежа с прорезью для оси мотор-колеса 10х12, как только эти товары появятся у нас в продаже. Первую часть не выкидайте, так как она идентична во всех варинтах! В продаже универсальные крепежи 10х12 должны появится уже в ближайшее время, поскольку продаваемые у нас редукторные МК имеют именно такие размеры осей.

и снова фэйл: если вы продаете только МК с "именно такими размерами осей 10х12" как ( по чьей вине? ) в комплект попало крепление с несоответствующими размерами 12х14?

Следите за нашим сайтом, и при обнаружении данного товара в нашем интернет-магазине,свяжитесь с нашим менеджером.
Следите за своим почтовым ящиком - а вдруг вам придет повестка...
Не подумайте, что мы испугались Вашего черного пиара в нашу сторону, поверьте, он нам только в плюс. Умный человек никогда не будет ходить два года в тесных ботинках  :)
не подумайте,   что кто-то будет ждать вашей милости в решении технических вопросов.....или, что подобные запчасти продаются только в вашем "интренет-магазинчике"

умный человек никогда не будет портить деловую репутацию из за 100 (!?) гривневой запчасти.
это не приятно, но вынужден  обсуждать это тут, привселюдно только по тому, что в рабочем порядке  вопрос не решился.

bkmzdh122

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    7
    0
  • Сообщений: 38
  • Чайковский
  • Скоро поеду))
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Отзыв о покупке у магазина electra.com.ua
« Ответ #14 : 09 Мар 2015 в 15:11 »
Кто нибудь знает сколько сейчас у них доставка в Россию стоит?

kol

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация:
    +30/-8
  • :
    14
    189
  • Сообщений: 2514
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Отзыв о покупке у магазина electra.com.ua
« Ответ #15 : 09 Мар 2015 в 15:16 »
Кто нибудь знает сколько сейчас у них доставка в Россию стоит?
А в России продавцы перевелись  :-)

STLNK

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    0
    0
  • Сообщений: 10
  • Украина, Киев
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Отзыв о покупке у магазина electra.com.ua
« Ответ #16 : 26 Янв 2016 в 07:06 »
Аккумуляторы для э-велосипеда лучше покупать у http://plus-minus.com.ua/shop/%D1%81%D0%B2%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%BE%D0%B2%D0%BE-%D0%BA%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B3%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B5/bossman-master.html. Это партнёры "Электры" и именно эти АКБ и от этой фирмы("plus-minus") предлагают Электровцы на своём сайте.

djbob2000

Отзыв о покупке у магазина electra.com.ua
« Ответ #17 : 03 Май 2016 в 13:34 »
Похоже на рекламу, ибо знающие люди в теме свинца выделяют как лучшие аккумуляторы CSB

Страницы: 12>>ВсеВверх