Электротранспорт

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск    

Новости:

Страницы: 1Вниз

Автор Тема: Возврат неисправной батареи.  (Прочитано 942 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

zxcz

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    0
    0
  • Сообщений: 3
  • Россия
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, через два с лишним месяца наконец получил на почте батарею LiFePO4 36v 15a/h.
Сразу замерил напряжение - 13В. Попробовал зарядить, зарядник сразу включил зеленый светодиод. Написал письмо продавцу, типа надо как-то решать проблему, батарея неисправна. В ответ попробуйте так попробуйте этак. Ничего не помогло. Я ему написал, что при напряжении на банке ниже 2вольт (только на двух сериях было напряжение выше 2В, в основном от0,3 до 0,9 вольт) уже никогда не восстановить полную емкость. В общем, я ему объяснил, что пробовал заряжать отдельно каждую серию, и потом разряжать, получилась емкость от 8 до 10А/ч (это небольшим током 3,5 ампер, в реале в несколько раз больше в пиках будет). Он мне предложил найти самому неисправные элементы, а он со своей стороны вышлет замену. Разобрав батарею и еще повозившись с ней, заключение: нет ни одного элемента с нормальной емкостью. Написал продавцу все-равно ему придется решать как-то проблему. Овета не было дней пять. Потом он объявился и попросил фото результатов измерений. Я ему выслал. Он сослался на то, что плохо видно детали. Выслал ему на мыло снимки с полным разрешением. В общем с ответами он начал затягивать. Тут до меня дошло, что он не зря тянет резину.
 Написал ему, если он не определиться со способом решения проблемы в течение суток, открою диспут. Тут самое интересное начинается, он вообще пропал. Я написал письмо в поддержку eBay. Ответили сразу. Получается он точно время тянул, у меня осталось всего 14 дней до окончания срока, во время которого я могу начать тяжбу. В поддержке сказали - начинайте процедуру возврата товара и получения полной компенсации. Они отправили письмо продавцу. Я начал эту процедуру возврата. Продаван объявился.
И согласен на возврат и компенсацию.
 В общем, я понял, что нужно было сразу же, как только измерил вольтаж по группам ( меньше 2,0в) процедуру возврата начинать.
Не догнал :(
 На следующем этапе этой процедуры возврата нужно было запросить у продавца этикетку возврата. С чем ее едят  - полный туман для меня. Нашел пару строк про нее в инете, честно говоря ясней не стало. Но запросил у продавца. В ответ пока тишина,
наверное в выходные пиво трескает, не до меня. У меня же времени еще меньше осталось.
 Сходил на почту спросил у девушек какие документы и сколько для отправки за рубеж. Спросили куда буду отправлять. Сказал в Гонконг. Посмотрели в какой-то древней толстой книге, сказали - две таможенные декларации CN23 и один сопроводительный адрес CP71. Я им говорю какие-то не такие декларации, даже клетки "возврат товара" нет, в инете совсем другой бланк все описывают и все говорят, что три декларации нужно заполнять, ну типа вам видней, забрал бланки.  Дома посмотрел на адрес продавца и мне плохо стало, что там означает улицу в Гонконге а что дом или квартиру, черт ногу сломит - в какую строку что в декларации вписывать.
 Еще не понятно; вместе с батареей идет зарядник и BMS.
На почте сказали каждое вложение в декларации записать отдельной строкой.
Получается мне нужно знать цену каждой отдельной части.
Цены батареи отдельно от БМС и зарядника в лотах не видел. Взять от балды как-то непонятно как.
Посмотреть может быть в лотах цену на похожие зарядники и БМС сложить их и разница от цены компенсации и будет цена батареи?
Очень много написал, никто читать не будет наверное до конца.
Ну на всякий случай мои вопросы:
1. Зачем нужна этикетка возврата, и что с ней делать, если продавец соизволит ее прислать?
2. Может кто-нибудь подскажет что в этом адресе  1/F,SHAN TSUEN WANG TOI SHAN,PAT HEUNG,YUEN LONG NT, улица и что означат все остальное. Нашел только что значит последняя фраза -
YUEN LONG NT - это округ на новых территориях. Индекса в Гонконге оказывается вообще нет.
3. Как вписывать товар, просто Battery (как было вписано в тамож. декларации китайцем на мою первую точно такую же батарею, 4,5 года ей) или как говорят у нас почтовики, разобрать комплект на собственно батарею, зарядку и БМС, и каждую вещь прописать в отдельной строке, может быть у кого-нибудь был подобный опыт?
Если кто-нибудь заинтересуется этой темой могу выложить для сравнения разные бланки CN23.
4. Нужно ли составить опись что входит в состав товара?

5. Планирую сфотать содержимое посылки перед запаковкой, упакованную посылку и чек. Может быть еще что-то?
Вот на сегодня такие дела, осталось 9 дней.

илс

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • **
  • Репутация:
    +370/-35
  • :
    1981
    2514
  • Сообщений: 22035
  • Москва, Крылатское
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Возврат неисправной батареи.
« Ответ #1 : 21 Дек 2014 в 17:30 »
Цитата
И согласен на возврат и компенсацию.
Возврат - это ваша инициатива? Если ДА, то зачем вы ее проявили?
Лучше бы сразу написали на форум, вам бы дали дельные советы.  :exactly:
===
Впрочем, пока не поздно все переиграть.Вы уже сами поняли, что возврат, это страшный гимор. И оч. дорогой. >:D
Вопрос об оплате стоимости возврата товара, с одной стороны, описан в правилах Ebay, с другой стороны, экспертиза установления дефектности товара, может затянутся. Т.е. вы в проигрыше, в любом случае.  :pardon:
На вашем месте, я бы искал компромиссы. Попробовал бы договорится с продавцом о частичной компенсации. Пусть оплатит (вернет) стоимость дохлых элементов. :hello:
Надеюсь, этих денег хватит, чтобы купить новые ячейки, напр. у кола (см. Постоянные предложения)
А БМС и зарядник, скорее всего исправны, вам еще послужат.  B-)

C наилучшими пожеланиями, Сергей.  MK Bafang CST 250Вт, Мини-Е, LiNMC 48В/32Ач
Велосериал от илс

zxcz

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    0
    0
  • Сообщений: 3
  • Россия
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Возврат неисправной батареи.
« Ответ #2 : 21 Дек 2014 в 18:13 »
Цитата
И согласен на возврат и компенсацию.
Возврат - это ваша инициатива? Если ДА, то зачем вы ее проявили?
Лучше бы сразу написали на форум, вам бы дали дельные советы.  :exactly:
===
Впрочем, пока не поздно все переиграть.Вы уже сами поняли, что возврат, это страшный гимор. И оч. дорогой. >:D
Вопрос об оплате стоимости возврата товара, с одной стороны, описан в правилах Ebay, с другой стороны, экспертиза установления дефектности товара, может затянутся. Т.е. вы в проигрыше, в любом случае.  :pardon:
На вашем месте, я бы искал компромиссы. Попробовал бы договорится с продавцом о частичной компенсации. Пусть оплатит (вернет) стоимость дохлых элементов. :hello:
Надеюсь, этих денег хватит, чтобы купить новые ячейки, напр. у кола (см. Постоянные предложения)
А БМС и зарядник, скорее всего исправны, вам еще послужат.  B-)
А я там написал, почему дергаться начал, прод. вообще перестал отвечать, все 60 элементов он бы не стал высылать, он думал несколько штук неисправных. Да и время уже поджимало. Закрыть процедуру возврата, это значит уже не открыть повторно. Прод. согласен оплатить доставку. Да, гемора достаточно уже :) , ну поэтому и спрашиваю народ, может ко-то уже имел дело с возвратом. БМС и зарядник мало интересовали, нужна была сама батарея :)

MR.PIVO

  • Неравнодушный
  • **
  • Репутация:
    +5/-10
  • :
    6
    11
  • Сообщений: 168
  • Россия
  • Ездю с ящиком пива на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Возврат неисправной батареи.
« Ответ #3 : 21 Дек 2014 в 19:17 »
да,покупать за  бугром ,особенно в свете последних событий в мире большой риск потерять деньги

прежде чем мне возразить проверь,не пьян ли ты?

илс

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • **
  • Репутация:
    +370/-35
  • :
    1981
    2514
  • Сообщений: 22035
  • Москва, Крылатское
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Возврат неисправной батареи.
« Ответ #4 : 21 Дек 2014 в 19:19 »
, Да, я возвращал БМС. Пришел курьер из ЕМС (ко мне в офис), мы с ним быстро заполнили все бумажки, я заплатил 700руб. и мы расстались друзьями.   :-)
====
Цитата
Да и время уже поджимало. Закрыть процедуру возврата, это значит уже не открыть повторно. Прод. согласен оплатить доставку.
Согласился, это не значит, что оплатит.  :pardon:
Сам по себе диспут, не предполагает возврата.  Объясните продавцу, что возвращать не получается из-за таможни и требуйте компенсации стоимости (можно частичной).
Подозреваю, что литий наша таможня не пропустит. Он же относится к группе товаров запрещенных к авиапересылке.  :bn:

C наилучшими пожеланиями, Сергей.  MK Bafang CST 250Вт, Мини-Е, LiNMC 48В/32Ач
Велосериал от илс

zxcz

  • Начинающий
  • *
  • Репутация:
    +0/-0
  • :
    0
    0
  • Сообщений: 3
  • Россия
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Возврат неисправной батареи.
« Ответ #5 : 21 Дек 2014 в 19:25 »
да,покупать за  бугром ,особенно в свете последних событий в мире большой риск потерять деньги
В самую точку. Больше не будем :facepalm:

Добавлено 21 Дек 2014 в 19:26
, Да, я возвращал БМС. Пришел курьер из ЕМС (ко мне в офис), мы с ним быстро заполнили все бумажки, я заплатил 700руб. и мы расстались друзьями.   :-)
====
Цитата
Да и время уже поджимало. Закрыть процедуру возврата, это значит уже не открыть повторно. Прод. согласен оплатить доставку.
Согласился, это не значит, что оплатит.  :pardon:
Сам по себе диспут, не предполагает возврата.  Объясните продавцу, что возвращать не получается из-за таможни и требуйте компенсации стоимости (можно частичной).
Подозреваю, что литий наша таможня не пропустит. Он же относится к группе товаров запрещенных к авиапересылке.  :bn:
Насчет лития провентилировал. Наземкой можно, но в декларации нужно указывать, что в посылке литий.

Страницы: 1Вверх