Электротранспорт

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск    

Реклама:

Страницы: 123>>ВсеВниз

Автор Тема: Статистика сервиса Экодрифт по ремонту KingSong,GotWay,Inmotion (март-июль 2017)  (Прочитано 1967 раз)

0 Пользователи и 1 Гость просматривают эту тему.

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
данная статистика будет и дальше мною выкладываться вот тут

P.S. Отзывная компания по Gotway не учтена. Поэтому статистика по готу чуть больше в реальности.

Значит далее я буду руководтствоваться такой логикой:
я возьму количество продаж с февраля по июль (беру месяц февраль как запасной, так как некоторые устройства могли сперва поездить)
Колеса буду групировать по следующей логике - инмоушен в5,в5ф - одно колесо; v3c,v3pro,v3s - одно колесо, msuper680 и 820 - одно колесо, acm680 и 820 - одно колесо и тп.
Выводы смотри в самом низу  B-)

Март

GotWay
1. ACM 680 - не включается - замена контроллера
2. ACM 680 - не включается - замена кнопки
3. МСМ4 - не пищит - замена пищалки
4. MSuper1600 - не включается - замена мотора, замена контрллера
5. MCM4 - дергается колесо - перепайка логики
6. Msuper1680 - не включается - замена контроллера
7. Msuper1680 - сгорел - замена контроллера
8. Msuper1680 - не включается - замена контроллера

KingSong
1. KS16 - не включается - замена контроллера
2. KS18 - не включается - замена контроллера

Inmotion
1. V3 - не выключается  :dance: - замена дисплея
2. V8 - не включается - замена разъема кнопки
3. V8 - не горят светодиоды - замена светодиодов
4. V8 - не включается - замена контроллера
5. V3 - не включается, не заряжается - замена контроллера, АКБ
6. V3 - шум при езде - замена подшипников

Итого:
Вывод:


Апрель

Gotway
1. Msuper1600 - не включается, сломана ручка - замена контроллера, замена ручки
2. Msuper680 - дергается - перепайка логики
3. ACM680 - не включается - замена контроллера
4. MCM4 520 - не включается - замена контроллера
5. GotWay ACM - не включается - замена контроллера
6. MCM4 - не едет больше 12 км/ч - замена контроллера
7. MCM4 - посторонний звук при езде - замена подшипника
8. MSuper1600 - не включается - замена контроллера
9. MCM4 - не включается - замена кнопки включения
10. Msuper1600 - не включается - замена контроллера
11. MCM4 - дергается при езде - замена мотора

KingSong
1. KS16 - не включается - замена контроллера
2. KS16 - не включается - замена предохранителя
3. KS14B - не включается - замена контроллера
4. KS16 - не включается - замена контроллера
5. KS16S - вибрация при езде - выравнивание обода
6. KS16 - включается через раз - замена кнопки
7. KS16 - не включается - замена контроллера
8. KS16 - не включается - замена предохранителя

Inmotion
1. V3 - не включается - восстановление АКБ
2. V8 - не работает кнопка блокировки мотора - пересборка
3. V5 - отключается - замена контроллера
4. V5+ - на 11 км/ч поднимает педали - замена контроллера
5. V5f - шум при езде - замена подшипников
6. V8 - не включается - замена контроллера, замена АКБ



Май

GotWay
1. Luffy - не включается - замена контроллера
2. MCM4 - вибрация при езде - замена контроллера  :neg:
3. MSuper1600 - не калибруется - замена контроллера
4. MSuper1600 - возгорание контроллера  :laugh: - замена контроллера
5. MSuper1600 - не включается - замена контроллера
6. MCM4 - КЗ - замена контроллера
7. MSuper1600 - не включается - замена контроллера
8. MCM4 - некорректно работает - перепайка датчиков холла
9. MSuper1600 - не включается - замена контроллера
10. MSuper - не заряжается - перепайка контактов зарядки
11. Luffy - не калибруется - замена контроллера
12. MCM4 - дергается при езде - перепайка датчиков холла
13. ACM680 - дергается при езде - перепайки логика
14. GotWay Monster - не включается - замена контроллера
15. GotWay Msuper680 - не включается - замена контроллера

KingSong
1. KS16 - не включается - замена предохранителя
2. KS16 - не включается - замена предохранителя
3. KS16 - не включается - замена контроллера
4. KS14B - не включается - замена контроллера
5. KS14B - не заряжается - перепайка АКБ
6. KS14C - залит водой - замена мотора
7. KS14B - не заряжается - балансировка АКБ

Inmotion
1. V3 - не заряжается - замена АКБ
2. V8 - не заряжается - перепайка шлейфов АКБ
3. V5F - не калибруется - замена контроллера
4. V5 - не включается - перепрошивка
5. 4. V3 - не включается - замена дисплея


Июнь

GotWay
1. ACM - не включается - замена контроллера
2. Msuper 1600 - не включается - замена контроллера
3. Monster - вибрация при езде - перепайка датчиков холла
4. Msuper 1600 - не включается - замена контроллера
5. Msuper 1600 - не едет - замена контроллера
6. Msuper 1600 - кз контроллера - замена контроллера
7. ACM - стучит при езде - перепайка элементров контроллера
8. MCM4 - Кз контроллера - замена контроллера
9. Msuper 1600 - не включается - замена контроллера
10. Msuper 1600 - не включается - замена контроллера
11. Monster - вибрация при езде - перепайка датчиков холла
12. Monster - не подключается к приложению - замена блютуза
13. Msuper1600 - сильная вибрация при езде - замена контроллера, перепайка датчиков холла

KingSong
1. KS16 - не включается - замена контроллера
2. KS18 - не заряжается - перепайка АКБ
3. KS14B - не включается - замена контроллера
4. KS18 - не заряжается - перепайка разъема зарядки
5. KS14C - не включается - замена контроллера (отказ от ремонта)

Inmotion
1. V5 - не включается - замена АКБ
2. V3pro - дергается в движении - перепайка датчиков холла
3. V8 - не включается - замена кнопки включения
4. V3pro - не заряжается - перепайка АКБ
5. V8 - не включается - замена контроллера
6. V8 - отключается при езде - замена контроллера
7. V8 - не заряжается - замена АКБ
8. V8 - не включается - замена контроллера


Июль

GotWay
1. ACM680 - не включается, разбит корпус - замена контроллера, корпуса
2. Msuper 1600 - не включается - замена контроллера
3. Msuper820 - не включается - замена контроллера
4. ACM - посторонний звук при езде - перепайка датчиков холла
5. Msuper820 - посторонний звук при езде - перепайка датчиков холла
6. MCM4 - Кз на плате, не включается - замена контроллера
7. Msuper1600 - не включается - замена контроллера
8. Msuper V2  >:D - дергается при езде - замена контроллера
9. Msuper820 - не включается - перепайка датчиков холла
10. ACM - не включается - замена контроллера
11. Msuoer1600 - стучит при включении - замена контроллера, датчики холла
12. Msuper680 - не включается - перепайка датчиков холла
13. Msuper820 - не включается - замена контроллера
14. MSUPER 1600 - Msuper1600 - не включается - замена контроллера
15. MSUPER 1600 - Msuper1600 - не включается - замена контроллера
16. Msuper1600 - не включается - замена контроллера

KingSong
1. KS14C - не включается - замена контроллера
2. KS18 - не включается - перепайка кнопки включения
3. KS16S  %-) - не включается - замена контроллера
4. KS18 - малый пробег - балансировка АКБ

Inmotion
1. V5f - не включается - замена кнопки включения
2. V5f - не включается - замена предохранителя
3. V8 - шум при езде - перепайка датчиков холла
4. V5 - шум при езде - замена подшипника
5. V3C - не включается - замена АКБ
6. V5F - не включается - замена контроллера
7. V8 - не включается - перепрошивка
8. V8 - не включается - замена кнопки включения
9. V3 pro - дергается при включении - замена контроллера
10. V5F - не включается - замена контроллера
11. V5 - не включается - замена кнопки включения
12. V8 - не включается- перепайка датчиков холла
13. V8 - не работает кнопка блокировки мотора - замена кнопки
14. V8 - отключается при езде - замена АКБ
15. V5F - не включается - замена АКБ
16. V3pro - ошибка при включении - замена контроллера



Выводы:

1.
Тут идет полный процент брака по любому обращению в сервис из-за электронных или электрических проблем (тут не учтены механические повреждения и проколы шин)
Указывается процент брака от проданных устройств в период февраль-июль 2017 года. В скобках мои комменты - выделено обрамлением.

Inmotin:
V8 - 4,8% (отменное качество  :wow:, продаж было очень много)
V5,+,F - 5,88%
V3c,pro,s - 7,8%

KingSong
KS14B - 3,33%
KS14C - 15% (связано с низкими продажами, так как модель сменилась 14d)
KS14D - не было в сервисе (продажи было достаточно)
KS16 - 7,33%
KS16S - 1,12%
KS18 - 17,24% (переход на спорт)
KS18S - не было в сервисе (продаж было средне)

GotWay
MCM4 - 18,57%
ACM 680,820 - 36,6%
ACM 1300 - 35% (малое количество продаж, по моим личным ощущениям это лучшее из готвея)
Msuper 680,820 - 11,11% (среднее количество продаж, тут статистика более наглядная)
Msuper 1600 - 36,98% (каждый 3 пользователь беременного супа встретился в сервис, статистика могла быть немного ниже, так как на моей памяти были и повторные обращения по одной и той же проблеме)
Monster - 23,4% (небольшое количество продаж)

2.
А тут сейчас покажу статистику брака в процентах исключительно по контроллерам и датчикам холла.

Inmotin:
V8 - 1,97% (эталон, как я уже и говорил)
V5,+,F - 2,71%
V3c,pro,s - 2,12%

KingSong
KS14B - 2% (эталон бюджетного колеса)
KS14C - 10%
KS14D - не было в сервисе (продажи было достаточно)
KS16 - 3,33% (процент брака уменьшен в два раза за счет предохранителя на плате)
KS16S - 1,12% (эталон)
KS18 - 6,89% (процент брака снизился в три раза, у 18 обычного слова были проблемы с разъемами зарядки и балансировкой батареи)
KS18S - не было в сервисе (продаж было средне)

GotWay
MCM4 - 14,28%
ACM 680,820 - 26,6%
ACM 1300 - 14,28% (все проблемы однотипны - контроллеры или датчики холла)
Msuper 680,820 - 9,25%
Msuper 1600 - 34,24% (каждый 3 пользователь беременного супа встретился в сервис, статистика могла быть немного ниже, так как на моей памяти были и повторные обращения по одной и той же проблеме)
Monster - 23,4% (небольшое количество продаж)

Финальный вывод:
Давайте разобъем наш вывод по брендам.
- у Inmotion все очень хорошо с качеством по меркам моноколес и данная статистика это подтверждает. Продаж было много и статистика полная. Inmotion так держать, есть куда расти. Но в целом. Молодец.
- KingSong - средний процент брака по старым моделям (14с, 16 и 18). И феномональные результаты по новым спорт версиям. Так же отдельно хочется отметить 14В - лучшее колесо для входа в моноколесную тусовку по соотношению с качеством. Платишь мало, ездишь печально, но зато не в сервис  :laugh: :laugh: :laugh:
- Gotway - плохо...Надо работать над качеством. Ни одна модель не может конкурировать по качеству ни с кингсонгом, ни с инмоушеном. Есть слабые попытки у мсупера680, 820, но мало. Мсупер1600 - вообще ужас. 84В и контроллер от готвея - ядерная штучка. Как я уже много раз писал - покупать готвей имеет смысл только, когда понимаешь ради чего берешь. Исключительно скорость. Если же Вы не про эксктрим, к сожалению, готвей не стоит рассматривать. Очень надеюсь, что готвей поттянит свое качество на уровень нормы, который задал Inmotion и KingSong.


P.S. Если надо еще что-то посчитать или посмотреть - задавайте вопросы в теме - постараюсь найти на них ответы.
С октября 2017 года у нас будет новая программа по учете неисправностей и в ней все будет гораздно лучше и нагляднее.

По просьбе Личера
Средний процент брака в период март-июль
Inmotion - 5,72%
KingSong - 5,7%
GotWay - 25,58%

Update 28.11
По независящим от меня причинам статистика август-сентябрь канула в неизвестность... к сожалению...


Октябрь

GotWay
1. Msuper1600 - не включается - замена контроллера
2. Msuper1600 - стук в колесе - протяжка педелай
3. Msuper1600 - отключается во время движения - прошивка, замена датчиков холла
4. Msuper1600 - отключается во время движения - прошивка, замена датчиков холла
5. Msuper1600 - не включается - замена контроллера
6. Msuper - стучит при движение - замена мотора
7. Msuper1600 - стучит при включении - замена контроллера
8. Msuper1600 - отключился при езде - замена контроллера
9. Msuper1600 - при движение трещит, выключается - замена датчиков холла
10. Msuper1600 - перестал включаться - замена контроллера, замена датчиков холла
11. Msuper1600 - не включается - замена контроллера
12. ACM680 - не заряжается - ремонт АКБ
13. Msuper820 - сильно уменьшился пробег - замена контроллера
14. Msuper1600 - не включается - замена контроллера

KingSong
1. KS16a - не включается - замена контроллера
2. KS16s - заряжается до 75% - замена АКБ
3. KS16s - не держит горизонт - перепайка датчиков холла
4. 14B - стучит мотор - замена датчиков холла
5. KS16a - "кирпич" - перепрошивка

Inmotion
1. V8 - не включается - замена АКб
2. V8 - не блокируется - замена кнопки блокировки
3. V8 - шум в моторе - проточка диска
4. V8 - не включается - перепайка платы АКб
5. V8 - заблокирован мотор - замена контроллера
6. V5 - отключается при езде - перепайка датчиков холла
7. V3 - ошибка батареи - замена АКб
8. V8 - заблокирован мотор - перепайка мосфетов
9. V5F - ошибка на ходу - замена АКБ
10. V8 - ошибка на ходу - замена АКБ
11. V8 - не включается - замена АКБ
« Последнее редактирование: 28 Ноя 2017 в 15:26 от EcoDrift »

Сообщение понравилось: GENnady

npgor

  • Неравнодушный
  • **
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 112
  • Россия, Екатеринбург
  • Учусь ездить на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, Спасибо, интересно.   А соотношение марок по продажам? Готвеев ломается больше, но может их и продано больше?

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, чуть позже сделаю. Я же по датам в программе иду и добавляю.

718

  • Неравнодушный
  • **
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 138
  • Россия, Москва
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, "Не включается, замена контроллера" по причине чего? Вылетел по току? Влага? Непропай контактов китайцами? Ничего не говорили пользователи, что они делали накануне с колесом?

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, я свожу отчет по зарплате сервисников. Чтобы мне получить точную историю - это я умру под программой.

LEE4ER

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 15
  • Сообщений: 10313
  • Россия, Москва
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, "Не включается, замена контроллера" по причине чего? Вылетел по току? Влага? Непропай контактов китайцами? Ничего не говорили пользователи, что они делали накануне с колесом?
Вопросы очень правильные, т.к. причиной неисправности может быть не правильная эксплуатация, а причиной например выхода из строя контроллера, легко может являться неисправность датчиков или к.з. из-за оплавленных фазных проводов. Да - это тоже косяк производителя, но почему-то сей косяк вменяется в ненадежность контроллеров, что не является справедливым. А ведь к готвею например, в основном все претензии из-за того, что часто меняются контроллеры. А если он горит из-за датчиков, то это вообще косяк производителя моторов скорей, а не сборщика и он по сути общий на всех производителей :bn:



хотя у кингов в этом плане конечно крови меньше - "замена предохранителя"))))

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, если делается датчики холла - это отдельная операция и она указывается.

LEE4ER

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 15
  • Сообщений: 10313
  • Россия, Москва
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, в общем очень интересная статистика. Я думал кингов будет поменьше, а готвеев побольше :bw:
А так выглядит не сказать чтоб уж очень криминально. Мне кажется с ними просто сложно вести бизнес и даже зачаточным b2b взаимодействием наверное там и не пахнет. Тем более столько случаев кидалова, по сути с их стороны, вылезало в паблики. Т.е. ситуация как и с роквилом видимо - не понятно ради чего терпеть такой "бренд".

NateyGolenko

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 432
  • Гондурас
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Ни одной поломанной оси не видать. :) Хорошооооо. :)

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, я не делал сортировку по осям - только электрика.

Добавлено 20 Окт 2017 в 22:26
, я завтра постараюсь успеть сделать процент брака на количество продаж и ты все поймешь. Тут и брака в штуках больше и продаж готов меньше. Поэтому процент выше, чем у кинга. А инмоушена ремонтов тоже много, но это потому что его продается как кинг и гота вместе взятых, если не больше.
Вообщем постараюсь завтра успеть

LEE4ER

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 15
  • Сообщений: 10313
  • Россия, Москва
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, сломанные оси, как собственно и проблема с холлами, это лишь косвенный косяк производителя моноколеса, т.к. моторы они сами не производят, а покупают преимущественно у одних и тех же производителей.

Добавлено 20 Окт 2017 в 22:41
, не успеется завтра, сделается в другой день)  Тема реально полезная :wow:
« Последнее редактирование: 20 Окт 2017 в 22:50 от LEE4ER »

livelogic

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 330
  • Россия, Санкт-Петербург
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
...

Ай, молодца . Хотелось бы, конечо, отнормировать к количеству продаж.

NateyGolenko

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 432
  • Гондурас
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
, аккумы они тоже не делают. :) Главное то, что оси не ломаются. :) Кто бы их ни делал. :)

Ripido

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 5
  • Сообщений: 6971
  • Россия, Одинцово
  • на велосипеде, было KS-16A, 90кг
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, аккумы они как раз делают, если речь о батареях (сборках), ячейки конечно не делают.

kombinator

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 2
  • Сообщений: 1065
  • Россия, Москва
  • Голова без всадника на King Song 16 / 680
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
и ни у кого ниодной перегоревшей лампочки ( светодиода ) , это говорит о том что в моноколёсах это самый надёжный узел / элемент )))

EcoDrift

  • Купец
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 28
  • Сообщений: 10621
  • Россия, Москва
  • Осуществляю Ваши мечты по любому электротранспорту
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
, очень и очень редко с таким приносят)))

igor_kovchegin

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 331
  • Россия, Москва, Даниловский р-н
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
А Ninebot в сервис не носят? Сразу выбрасывают?.. :))

livelogic

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 330
  • Россия, Санкт-Петербург
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Аналогичный вопрос - KS14D вообще не приносили?

Страницы: 123>>ВсеВверх
 

Новая версия форума

Размер занимаемой памяти: 5.25 мегабайт.
Страница сгенерирована за 0.288 секунд. Запросов: 99.