Возврат денег от www.hobbyking.com

[yokneamcity]

Больше месяца назад сделал у них заказ.
Заказал провода,разъёмы и celllog-и.Последние у них на складе так и не появидись,тогда я обратился в службу поддержки и спросил,могу ли я получить деньги обратно на пей-пал при отмене заказа.Мне ответили,что да.
Я отменил заказ,но не нашёл в меню сайта как вернуть деньги обратно и снова обратился в службу поддержки с вопросом как это сделать.
Мне ответили,что возврат денег на пей-пал невозможен,их можно потратить только на сайте.
Вот переписка:
[b-b]22.11.2010[/b-b]If you want to cancel the order, we can give the payment to your bonus points  or refund to your paypal account.

Best Regards,

Lisa
HobbyKing Customer Support
www.hobbyking.com


24.11.2010
Sorry that bonus points in your hobbyking account can not be refunded to your paypal account.

Lisa
HobbyKing Customer Support
www.hobbyking.com

[LICC]

У меня такая же басня была. Подождал пока появились снова в продаже селлоги и эти переведенные бонусы на них потратил.

[Павел]

Так вроде Пейпалу пожаловаться можно. Или нет?

[yokneamcity]

Можно попробовать и пейпалу пожаловаться.Эту тему я открыл ещё и для того,чтоб других предупредить.

[andreym]

Так вроде Пейпалу пожаловаться можно. Или нет?

вся проблема в том что они не могут отправить денег на российский пейпал аккаунт
не открыли для нас еще такую возможность (возможно у вас такая же ерунда)
единственный вариант вернуть бабки это найти в списке "ту самую" транзакцию  и в ней выбрать рефанд- это должен сделать продавец тоесть хоббисити - а теперь представьте СКОЛЬКО у них за этот месяц транзакций было - и как трудно им найти именно вашу среди всех.
потому они попытались переслать денег на ваш пейпал, получили сообщение "Unable to send money to Russian Federation"
и успокоились на том что просто сделали вам на вашем хоббикинг\хоббисити аккаунте типа бонуса который можно потратить при следующей покупке
вообще контора довольно честная и обычно отвечает за свои слова

[yokneamcity]

Так вроде Пейпалу пожаловаться можно. Или нет?

вся проблема в том что они не могут отправить денег на российский пейпал аккаунт
не открыли для нас еще такую возможность (возможно у вас такая же ерунда)
единственный вариант вернуть бабки это найти в списке "ту самую" транзакцию  и в ней выбрать рефанд- это должен сделать продавец тоесть хоббисити - а теперь представьте СКОЛЬКО у них за этот месяц транзакций было - и как трудно им найти именно вашу среди всех.
потому они попытались переслать денег на ваш пейпал, получили сообщение "Unable to send money to Russian Federation"
и успокоились на том что просто сделали вам на вашем хоббикинг\хоббисити аккаунте типа бонуса который можно потратить при следующей покупке
вообще контора довольно честная и обычно отвечает за свои слова

Я из Израиля,если что.

[илс]

А от селлогов решили совсем отказаться или будете покупать на ebay?

[yokneamcity]

А от селлогов решили совсем отказаться или будете покупать на ebay?

Наверное буду покупать на ebay,хотя там они стоят как сбитый лайнер.

[илс]

Если селлоги планируются использовать только для контроля напряжений и писка при переразряде/заряде, то на хоббисити есть и другие девайсы с аналогичными функциями.
У селлогов, есть только один важный плюс - возможность отключения батареи при выходе напряжений за установленные пределы (через alarm port). Но это надо дорабатывать самостоятельно, проще всего реализовать как LVC в связке с контроллером.

Или Вам нужно только для контроля от перезаряда?
В таком случае, какая разница, кто будет пищать? 

[yokneamcity]

Написал на хобби-кинг письмо,в которое вложил их ответ,где написано о возврате денег на пей-пал,при отмене заказа.
В итоге вернули деньги на пей-пал.Так что контора серьёзная и за свои слова отвечает.

[LW6600]

Поздравляю ! 

Все хорошо, что хорошо заканчивается.

По результату событий название темы изменил.
Надеюсь, автор не против.

[yokneamcity]

Поздравляю ! 

Все хорошо, что хорошо заканчивается.

По результату событий название темы изменил.
Надеюсь, автор не против.

Автор не против 

[Matfey]

Заказал в первый раз на этом магазине аккумуляторы, уж цены низкие а магазин крутой, была надежда, что отправят. В итоге, я оплатил через PayPal, прошло 12 дней – так и не отправили!пишу в поддержку – пишут одни извинения и отписки, чушь полную пишут!

Если не отправят буду возвращать деньги через Paypal.
Магазин HobbyKing отстойный! не работаете с ним!

[yaredik]

заказал  в том году 16 котлет и зарядку,мурыжили месяц, так и не выслали котлеты, все требовали какую то справку из банка, я им и скриншоты оплаты,и транзакцию пэй пал,все бестолку,так и не отправили,еще месяц я деньги назад возвращал через пэй пал,хотя зарядку прислали,больше с этим хитрожопым магазином, дел не имею,чего и вам советую

[tmkt]

Сделал в июле большой заказ. Заказ в первой половине июля, последний трек - в начале августа. С тех пор тишина и посылки нету.
Писал месяц назад им, сказали "подождите плиз еще месяц, спасибо за терпение". В итоге ща переоткрыл тикет, просят подождать до понедельника. По моему очевидно что посыль потерялась а может давно им назад уже вернулась. Деньги возвращать не хотят 

[илс]

Да, что-то они совсем скурвились. 
Не дорожат клиентом. 
Летом разместил заказ на мелочовку, но по-невнимательности выбрал оч. дорогую доставку.
Сразу написал, типа перерасчитайте плз. или верните денюжку, я сделаю новый заказ.
Они отвечаю, типа вернуть не можем, можем перасчитать в свои баллы, ими можно расплачиваться постепенно.
Я в полном недоумению, пишу ребят, вы чо опупели? Верните деньги, я отказываюсь от заказа!
===
Пришлось открывать диспут ... незачет магазу 

[se80]

тоже завис один возврат. рекомендую не поддаваться на завтраки от службы поддержки - открывать диспут через палку.

[tmkt]

тоже завис один возврат. рекомендую не поддаваться на завтраки от службы поддержки - открывать диспут через палку.

а не поздно открывать спустя 3 месяца после оплаты? 

[se80]

тоже завис один возврат. рекомендую не поддаваться на завтраки от службы поддержки - открывать диспут через палку.

а не поздно открывать спустя 3 месяца после оплаты? 

конечно поздно, понадеялся на чистоплотность hk .

[tmkt]

тоже завис один возврат. рекомендую не поддаваться на завтраки от службы поддержки - открывать диспут через палку.

а не поздно открывать спустя 3 месяца после оплаты? 

конечно поздно, понадеялся на чистоплотность hk .

мы оба ... 

[ppi1]

а не поздно открывать спустя 3 месяца после оплаты? 

C 18 ноября 2014 меняются правила Пайпэл - https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full?locale.x=ru
Цитата:
Подраздел «Инициирование спора» раздела 11.1 «Программа защиты покупателей PayPal» будет изменен следующим образом:
«Инициировать спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода электронных денежных средств для урегулирования спора с продавцом».

Это забота о тех кто полгода ждет акки из ХК

[tmkt]

а не поздно открывать спустя 3 месяца после оплаты? 

C 18 ноября 2014 меняются правила Пайпэл - https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full?locale.x=ru
Цитата:
Подраздел «Инициирование спора» раздела 11.1 «Программа защиты покупателей PayPal» будет изменен следующим образом:
«Инициировать спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода электронных денежных средств для урегулирования спора с продавцом».

но задним числом эти правила ведь не будут работать? т.е. только для будущих покупок !

[cncfreak]

привет друзья.
сделал заказ на хоббите.
при заказе было доступно 4 склада. заказал в гонконге, т.к. доставка была дешевле всего.
но спустя 10 дней пришло такое письмо.
"We are truly sorry for the inconvenience this may have caused you. In order for us to process your order and avoid further delay, please choose from the following options below:

1. Cancel and credit the missing item and ship the rest of the order;

2. Refer me to a Product Specialist for product recommendation as substitute for the current out of stock item/s;

3 I am willing to wait for the item to come back in stock (usually restock within 30 days but no guarantee).

Please contact us via chat or email by logging into your HobbyKing account and click on CONTACT US. We will wait for your response within 7 days. If we do not hear from you after 7 days, we will assume you are taking option 3 in willing to wait for the item to restock.

Thank you for understanding our situation and we hope to hear from you soon."

в заказе нажал Canceled.
теперь горит уже сутки "Processing Cancel"  в статусе заказа...
платил напрямую VISA, не через палку...((
кто знает сколько ждать? и вернут ли деньги на карту?
или перечислят в бонусы?
засада какаято. письмо писал, молчат. в лайвчате 41-ый в очереди...
щас доступно только из европейского склада, но доставка на 1000 дороже ((