Вопрос по моторам ДД

[VitaliyS]

 Всех приветствую.   Вопрос такого плана. Имеется в продаже два мотора. Пусть один мотор назовем "А", второй тоже "А", но у продавца он позиционируется с пометкой "н".  То есть улучшенные характеристики, больший момент, большая перегрузочная способность . По описанию продавца, разница в моторах, за счет бОльшей ширины магнитов на 5мм у второго, чуть толще фазные провода, бОльший вес, почти на 1кг...Ну и разница в цене тоже есть. По надписям на моторе и внешнему виду, различий нет. Мне приезжает мотор. Как узнать, что он действительно с "н" ?? Весы показывают, что он как первый, легкий, электронные весы разницу в кило покажут точно. Провода фазные по сечению вообще тонкие даже для первого, по ним и номинал без нагрева не пойдет( это как специалист по преобразовательной технике и электроприводу знаю). Лезть внутрь мотора, чтоб замерить ширину магнитов, я естественно не буду, чтоб не нарушать условия гарантии.   Как узнать, что мне прислали не то ?? Ехать в другой город к продавцу и просить вскрыть два мотора, чтоб увидеть разницу внутри?... вряд-ли на это согласятся..
Я не придираюсь к продавцу, не вредничаю и не в деньгах дело . Просто изначально хотел купить еще более мощный мотор, мне консультанты с магазина посоветовали именно этот , как улучшенная версия мотора "А".. а теперь вероятно я получил совсем слабый для меня мотор... Могли легко перепутать на складе или при упаковке, если внешне не отличаются.  Посылку обратно приняли, но менеджеры пытаются сказать, что отправили именно улучшенный... жду вердикта консультантов, но где гарантии, что не скажут, например, что вес на сайте указан ошибочно, ширина магнитов не точная, изменения в конструкции у изготовителя.....

[Филя]

По надписям на моторе и внешнему виду, различий нет.

То, что мотор улученый должно быть понятно по его маркировке (на моторе естественно!)
А так, получается что он "улучшенный"только по описанию продавца.

[BattleCruiser]

По-моему, ситуация достаточно простая.
Допустим, вы хотели купить мотор Ан, вам его посоветовали консультанты, его вес 5кг, у него провода 10AG.
Вам приходит мотор с весом 4кг и проводами 14AG. Вы его хотите вернуть и получить обратно деньги.

Вы его просто возвращаете опираясь на два пункта:
1. Вам пришел более легкий мотор - вам пришел не тот мотор, который вы заказывали - вы не хотите не тот мотор - вам возвращают деньги.
2. Если фирма упирается, и говорит что вам пришел тот мотор, который вы заказали, но есть ошибка на сайте, то вы его возвращаете как товар, описание которого не достоверно и содержит ошибки.

В обоих случаях уважающая себя фирма и доставку оплатит, и деньги вернет.

В Чехии, где я живу, с возвратом таких вещей вообще хорошо - не нужно даже придумывать причину и оправдываться, достаточно чека, не вскрытого товара и желания вернуть деньги. "Не подошло".

[VitaliyS]

...да  не хочу вернуть деньги обратно, я хочу мотор. если такого вдруг нет в данный момент, лучше бы так и сказали, я ДОПЛАТИЛ бы и купил более мощный. Мне мотор нужен мощностью не ниже .
...в том вся и засада, что маркировка идентичная.  Меня это тоже удивляет, поставили более широкие магниты, естественно вес прибавился, намотали чуть по-другому обмотки, набейте на крышке, циферку какую или буковку, неужели так сложно??  А так я только вес могу проверить, а он не в пользу получается..  Если у более мощной версии с весом напутали, то и у слабой версии тоже вес не правильный... походу у всей линейки неразбериха??

[BattleCruiser]

...да  не хочу вернуть деньги обратно, я хочу мотор. если такого вдруг нет в данный момент, лучше бы так и сказали, я ДОПЛАТИЛ бы и купил более мощный. Мне мотор нужен мощностью не ниже .
...в том вся и засада, что маркировка идентичная.  Меня это тоже удивляет, поставили более широкие магниты, естественно вес прибавился, намотали чуть по-другому обмотки, набейте на крышке, циферку какую или буковку, неужели так сложно??  А так я только вес могу проверить, а он не в пользу получается..  Если у более мощной версии с весом напутали, то и у слабой версии тоже вес не правильный... походу у всей линейки неразбериха??

Я думаю, что моторы А и тот Ан, который вам продали, абсолютно одинаковые (кроме цены). И этот"маркетинг" - это способ срубить бабла с клиентов. 90% клиентов не будут возвращать мотор. Вы в числе тех 10% которые знаю, чего именно хотят. И теперь вам врут, что у них ошибка на сайте...
Какая мощность вам нужна и какой вес у мотора?

[VitaliyS]

... нее, пока официального заключения от консультантов магазина не получил. Менеджеры , пытались сказать, что мне отправили, то, что заказал. Жду звонка, обещали до завтра отзвониться. Посылку обратно приняли.
Касаемо конкретно моторов.  Первый киловатник, ширина магнитов по описанию 30 мм, вес 6, 5 кг. Ток ( ном/мах  20, 9А / 44А), момент 26.5н.м, второй, тоже киловатник, ширина магнитов 35мм, вес 7.2 кг . Ток (ном/мах  21А /60А) , момент 35н.м

p/s изначально на два киловатта присматривался.

[илс]

киловатники могут быть с магнитами 25-30 и даже 35мм.
Хотя последние уже относят к 1,5кВт.
Маркировка отличается, естественно, т.к. там все разное, и ширина статора и [b-b]вес.[/b-b]
Если разные по мощности моторы имеют абсолютно одинаковую маркировку, то я бы не стал покупать такие странные моторы. Может просто какая-то отбраковка. 

[VitaliyS]

вот и получается, что этот "улучшенный", который, как пишут, модель 2018 года ближе к полуторке. Если смотреть на характеристики полуторки и продавца, то очень похоже. Как бы все логично, магниты полуторки, корпус такой же, даже вес схож, может обмотки чуть слабее, цена плюс-минус схожа.. НО, мне то приехал совсем другой получается...

[Statik]

[user]VitaliyS[/user], вам илс написал уже что магниты не могут быть шире без увеличения железа статора,а всё вместе шире на 5 мм. это явная прибавка в весе,но если только другая обмотка,более мясная,то да,в весе это будет совсем незначительно.Опять же-этому должно быть доказательство,хотя бы сравнительное фото,хотя бы для вашего успокоения,а так...совсем ничего,просто слова продавана.Может просто заставить себя поверить?

[VitaliyS]

 ..Ну, в общем понятно. Буду ждать завтра  разъяснения  технического консультанта с магазина. Мне нужны убедительные факты различия двух моторов.  Если будет что-то невнятное, то буду настаивать на моей доплате и покупке более мощного мотора( естественно с другой маркировкой). Завтра отпишусь о результате, если интересно кому.

[VitaliyS]

... вопрос разрешился. Убедить меня, что был отправлен правильный мотор не получилось. Сделал доплату и купил более мощный, какой хотел изначально.

[TULSUNDUR]

По описанию продавца, разница в моторах, за счет бОльшей ширины магнитов на 5мм у второго, чуть толще фазные провода, бОльший вес, почти на 1кг...Ну и разница в цене тоже есть.

Сделал доплату

так цель "продавца" и была видимо в том, чтобы дважды снять доплату за мощность. интересно логическое объяснение, почему продавцам не хватило единоразовой оплаты разницы в мощности. почему второй раз то за одно и то-же платили???!!!

[Statik]

Ну да,тут ход интересный получился,логичнее было сначала поменяться на более слабый и взять с них разницу в цене,а потом уже добавить за мощняк настоящий,а не мнимый))).

[VitaliyS]

... я наверное не так выразился.  Изначально я хотел купить мотор полуторку. Мне посоветовали киловатник, но улучшенный. он дешевле.  А прислали, судя по весу и т.д. стандартную версию, которая чуть дешевле улучшенной и внешне по надписям неотличима кроме веса. Я просто доплатил разницу и купил полуторку, на которой указана мощность, марка . Ничего не потерял, кроме времени, но я не тороплюсь, завершение проекта на весну запланировано.