Как сдать электро-самокат обратно в интернет-магазин?

Автор artemaminov, 18 Сен. 2017 в 15:57

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

artemaminov

Собственно вот вопрос. Куплен в России. Интернет-магазин ни в какую не принимает обратно, мотивируя законом о невозможности принять сложно-техническое устройство. Есть ли лазейки? Как можно оъяснить возврат, кроме как не понравился внешне?
Inmotion L8F

LEE4ER

#1
[user]artemaminov[/user], если вещь исправна, то никак. Да и по сути, для технически сложных устройств, если после покупки прошло более 15 дней, то причиной расторжения договора купли-продажи может являться только существенный недостаток, который вряд-ли имеется :pardon:

что до товара надлежащего качества, то согласно закону, есть возможность только поменять на аналогичный, а не расторгнуть договор купли продажи


все что касается "лазеек", смотрим в ст.4 и 7-10
В общем я за порядок, но начинать с себя не вижу смысла :pardon:

MaF

Исправен?Никак.
Не исправен?15 дней не прошло?
Не исправен?15 дней прошло?Никак,пока не наберете критическое число ремонтов(3 в год достаточно)
Модератором может быть лишь человек с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками.
Если какого-то качества нет - начинаются проблемы.

илс

Некоторые онлайн магазины предлагают  честный moneyback.
Я этим пользовался, оч. удобно, если не уверен в выборе товара.

Такие вещи, разумеется, нужно уточнять перед покупкой.
В Америках, moneyback есть почти на все и узаконен на федеральном уровне.
У нас - это инициатива продавцов. Крупных, как правило.  :exactly:

[user]artemaminov[/user], Если самокат совсем не нравится -  продавайте. На Авито, напр. с дикой скидкой.  :pardon:

artemaminov

Оказывается все совсем не так, ну или не совсем так или не совсем все  :-D
Согласно статье 26.1 (Дистанционный способ продажи товара) закона о Защите Прав Потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней и не может этот потребитель отказаться только от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно этим самым потребителем, то есть носки, трусы, колготки и т. д. Более того, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара (а такого документа в моем случае небыло в коробке), потребитель вправе отказаться от товара в течение ТРЕХ месяцев с момента передачи товара (тоже не мой случай, потребовал возврат через 3 дня)!
Продавец после ссылки на данную статью закона согласился и попросил выслать заявление на возврат. Самокат возвращен. Жду деньги.  :dance:

Это работает только при покупке через интернет.
Inmotion L8F

baddl

Поздравляю! :drink:
Вам крупно повезло - попали на неопытного продавца, не знающего законы (к слову, великолепно защищающие его от нерадивых покупателей).

И наука на будущее: покупая сложный в техническом плане товар, надо обязательно заранее ознакомиться не только с выставленными на сайте характеристиками, но и погуглить яндекс на тему реальных фоток/отзывов/форумов. И не забыть просчитать свои риски.
В следующий раз такой номер вряд ли пройдёт.

илс

Цитата: artemaminov от 23 Сен. 2017 в 15:22
Оказывается все совсем не так, ну или не совсем так или не совсем все  :-D
Согласно статье 26.1 (Дистанционный способ продажи товара) закона о Защите Прав Потребителей, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней и не может этот потребитель отказаться только от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно этим самым потребителем, то есть носки, трусы, колготки и т. д.
Все правильно пишите. Есть такая статья. Но...там же есть и приписка, насчет сохранения товарного вида.
Последнее -довольно дискутабельная вещь. Т.е. сорвали наклейку - товарный вид нарушился.  :pardon:
Читал недавно в отзывах, что напр. Адидас отказался взять назад кроссовки на след. день после покупки.  Сославшись на нарушение товарного вида.  :hello:

tmkt

кто вообще эти абибасы покупает щас ))) есть куча более приличных (и ДЕШЕВЫХ) брендов из Китая, России, Узбекистана наконец )
мои е-байки: 1) лайток передний привод редукторник 250Вт (форсаж до 900Вт), масса 20-30кг, скорость до 60км/ч
2) универсал, ригид, задний МК 1.5кВт (форсаж до 8кВт), масса ~45кг, скорость до 85км/ч
3) розовый телепортатор, задний МК 5кВт (форсаж до 11 кВт), масса 80-90кг, скорость до 115км/ч