avatar_ranger

Работа почты, сроки доставки, новости таможни.

Автор ranger, 30 Нояб. 2012 в 13:01

« назад - далее »

0 Пользователи и 2 гостей просматривают эту тему.

Stanislavchik

Потерял 3 посылки подряд с Banggood. С Али пока всё идёт нормально.
Кастом нельзя закончить, только остановить. https://electrotransport.ru/index.php?topic=52641.0

MaF

Посылка,Воронеж-Москва
39400947013729
Уже получена.Без комментариев)
Модератором может быть лишь человек с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками.
Если какого-то качества нет - начинаются проблемы.

GreyK

Охотники на зайцев есть? Пристрелите этого петлятеля:
"Покинуло сортировочный центр
12 октября 2018, 08:45 140960, Подольск


Покинуло сортировочный центр
12 октября 2018, 05:20 102000, Москва

Прибыло в сортировочный центр
11 октября 2018, 18:37 140960, Подольск

Покинуло сортировочный центр
11 октября 2018, 16:03 102975, Шарапово

Прибыло в сортировочный центр
11 октября 2018, 16:02 102975, Шарапово

Сортировка
11 октября 2018, 08:38 102004, Москва

Прибыло в сортировочный центр
11 октября 2018, 04:28 102000, Москва

Покинуло сортировочный центр
11 октября 2018, 03:40 102100, Москва

Сортировка
10 октября 2018, 17:24 102104, Москва

Прибыло в сортировочный центр
10 октября 2018, 17:24 102100, Москва

Сортировка
10 октября 2018, 08:05 102981, Москва

Прибыло в сортировочный центр
10 октября 2018, 05:09 102975, Шарапово

Покинуло сортировочный центр
10 октября 2018, 01:54 111976, Москва

Сортировка
09 октября 2018, 16:51 111976, Москва

Прибыло в сортировочный центр
09 октября 2018, 16:51 111976, Москва

Покинуло место приема
08 октября 2018, 20:35 117574, Москва

Принято в отделении связи
08 октября 2018, 15:53 117574, Москва"
TZDZ2(350W)+LiFePO4_36v5Ah

MaF

Звоните на гор.линию

У меня так было,когда что-то не так было.
Перепутано было что-то,фио или индекс(
Модератором может быть лишь человек с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками.
Если какого-то качества нет - начинаются проблемы.

GreyK

#1660
Цитата: MaF от 12 Окт. 2018 в 19:45
Звоните на гор.линию

У меня так было,когда что-то не так было.
Перепутано было что-то,фио или индекс(
Только отправитель может заявить на поиск посылки, у меня только трек-номер с моими данными.
Там и индекс правильный, и город, и фио. Кстати этот список не полный, там были ещё передвижения по Москве после Шарапово, сейчас их нет. Буду выкладывать сюда продолжение истории, если будут ещё какие-нибудь запутывания следов.
TZDZ2(350W)+LiFePO4_36v5Ah

MaF

У меня после 3 итерации дошло в отделение.
Вообще я к Почте России претензий давно никаких не имею)
Треки выкладывал,из недавнего - контроллер Piramidon-у отправлял.
П.Посад - Кропоткин,обычное отправление
04.02-10.02.
Модератором может быть лишь человек с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками.
Если какого-то качества нет - начинаются проблемы.

игорь1

а у меня давно есть. Год назад пакет опустили в другой дом вообще. Сегодня иду на почту  с бумажкой получать пакет,а они его не находят. Говорят может вы его получили уже.)
Я справшиваю...про компьютер у них,а они ..мол без номера пакеты не отслеживаются.)
И все..молчат.Вот думаю что делать теперь...бардак как был так и остался у них.

MaF

Звонить на месте на бесплатную горячую линию,называть номер отделения,время и ФИО работающего с Вами сотрудника П.О.
В моем случае хватило одного звонка,чтобы на моем ПО 109145 внезапно беспроблемно заработали терминалы для банковских карт.
Модератором может быть лишь человек с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками.
Если какого-то качества нет - начинаются проблемы.

игорь1

горячую линию не видел на сайте у них.Звонил в службу поддержки там и составили претензию на не выдачу пакета.Сказали ждите ответа по почте.)
А вот новая проблема с али...зделал заказ,продавец пишет нет товара. я отменяю заказ с причиной отсутствия товара,а продавец не отменяет его и якобы высылает.Пишет что причина плохая.)   проходит 10 дней я открываю спор на возврат,а он пишет...
."Надеюсь, что вы можете изменить причину спора" метод доставки не был как описано"
Step1: вы можете открыть спор, когда он показывает: вы получили ваш пакет?
Надеюсь, вы можете нажать "да" и выбрать "возврат и возврат"
(Мы знаем, что вы не получили посылку. Но вы не беспокойтесь, мы можем отказаться от возврата после того, как договоримся с спором.)
Step2: когда он показывает: Выберите вашу проблему из вариантов ниже:
Надеюсь, вы можете нажать "метод доставки не был как описано"
Тогда отправьте нам сообщение, так что мы можем согласиться с спором, и вы получите возврат в ближайшее время.

Надеюсь, вы сможете понять.
Куда вы предпочитаете?
Ждем вашего ответа"
[оригинал]
"hope you can kindly change dispute reason to "the shipping method was not as described"
step1: you can open a dispute, when it shows: did you receive your package?
hope you can click ""yes"" and choose "refund and return"
(WE KNOW YOU DID NOT GOT THE PARCEL. BUT YOU DO NOT WORRY, WE CAN ABANDON THE RETURN AFTER WE AGREE WITH THE DISPUTE.)
step2: when it shows: select your problem from the options below:
hope you can click "the shipping method was not as described"
then send us a message, so that we can agree with the dispute and you will get the refund soon.

hope you can understand.
which way do you prefer?
waiting for your reply"
я не понимаю чего он хочет.Помогите понять,что делать? Он спор не принимает.
отслеживания товара нет информации.Понятно,что и не высылал,но как то изобразил высылку.)

илс

Цитата: игорь1 от 12 Март 2019 в 22:09

"hope you can kindly change dispute reason to "the shipping method was not as described"
step1: you can open a dispute, when it shows: did you receive your package?
hope you can click ""yes"" and choose "refund and return"
(WE KNOW YOU DID NOT GOT THE PARCEL. BUT YOU DO NOT WORRY, WE CAN ABANDON THE RETURN AFTER WE AGREE WITH THE DISPUTE.)
step2: when it shows: select your problem from the options below:
hope you can click "the shipping method was not as described"
then send us a message, so that we can agree with the dispute and you will get the refund soon.

hope you can understand.
which way do you prefer?
waiting for your reply"

продавец не может не принимать спор. Вы иницируете диспут, продавец высказывает свои аргументы.
А вы должны свои... и не спать.
Нет товора в наличии? Так и напишите.

Dear seller!

I don't understand and therefore not able to accept your options (offers).
In fact, if you don't have items (goods) in stock, you should  canceled my order immediately.

Pls, don't wait until I complain to aliexpress administration.
I hope I will refund my money as soon as possible!!!

игорь1

Цитата: илс от 12 Март 2019 в 23:25продавец не может не принимать спор
Он отказывает в возврате средств просто.) в решении спора.
Напишу ему тогда строгий Ваш ответ. У меня все же свои проблемы и здесь его вина в продаже отсутствующего.

илс

Цитата: игорь1 от 13 Март 2019 в 00:07
Он отказывает в возврате средств просто.) в решении спора.
Ну и пусть отказывает. Ваша задача:
1. Грамотно инициировать спор (корректно указать причину спора, прописать соотв. комменты)
2. Отвечать на предложения продавца, по мере их появления.

3. Через какое-то время, ваш спор будет обострен с участием менеджера торговой площадки.
Он и будет принимать решение. В т.ч. внимательно глядя на первые 2 пункта.  :exactly:

Stanislavchik

Приложуха на почте обновилась.
Теперь не надо каждый раз диктовать номер мобилы, сразу шлют. Осталось причесать поиск посылок по ФИО и совсем настанет лепота.
Начал заказывать посылки по рабочему адресу, очередей днём никогда нет, всё забираю со свистом. Но после смены адреса новые отправления перестали регистрироваться автоматом в приложении под Дроид.
Кастом нельзя закончить, только остановить. https://electrotransport.ru/index.php?topic=52641.0

TFSM

Про почту России уже картины рисуют

Stanislavchik

Последние годы топил за нашу родную почту и теперь эти фуфырики отправили мой заказ https://www.bike-components.de/en/Schwalbe/Marathon-Plus-MTB-E-Bike-26-Wired-Tyre-p45558/blak-reflex-26x2-25-o10600457/ обратно в германию не прислав ни одного извещения.
Словами не передать моего разочарования этим фактом.



Кастом нельзя закончить, только остановить. https://electrotransport.ru/index.php?topic=52641.0

edw123

Цитата: Stanislavchik от 13 Июнь 2019 в 13:52
Последние годы топил за нашу родную почту и теперь эти фуфырики отправили мой заказ https://www.bike-components.de/en/Schwalbe/Marathon-Plus-MTB-E-Bike-26-Wired-Tyre-p45558/blak-reflex-26x2-25-o10600457/ обратно в германию не прислав ни одного извещения.
Словами не передать моего разочарования этим фактом.
возможно ошибка в данных получателя на посылке, отчества нет, к примеру.
Вообще стоило отслеживать, если уж трек есть - я так 3 посылки на почте забрал, хотя извещений не было.
А ещё 3шт так и не пришли за 70-100дней - эти без отслеживаемых трек-номеров. Похоже так же отправили в Китай обратно или просто выкинули.

Stanislavchik

Написал претензию почте и фрицам, посмотрим, что выйдет.
Кастом нельзя закончить, только остановить. https://electrotransport.ru/index.php?topic=52641.0

volk0001

Как думаете, есть шанс получить эту посылку? Покупка с Али, везли standard shipping-ом.

Моноколесо не игрушка, а всесезонное утилитарное средство передвижения.

Люблю Собянина. И жену Собянина. И маму Собянина. Желаю этим замечательным людям всяческого удовлетворения от Собянинской тротуарной плитки.