avatar_ЮрЮрыч

Как я покупал у Eltreko

Автор ЮрЮрыч, 13 Апр. 2012 в 09:14

« назад - далее »

0 Пользователи и 1 гость просматривают эту тему.

ЮрЮрыч

Вчера привезли заказанный на сайте Eltreko детский квадрик Москит. Привезли на работу и времени всё проверять особо не было - заряжен полностью, сел - проехал пяток метров - и на склад. Сегодня стал просматривать документы - и тихо отпал: вместо заявленных на сайте 36в. стоит 24, а вместо 500Вт мощности - 350.
Цена между тем - как на сайте - 19880р. И продавец - какое то ООО "Капитан Мото", хоя заказывал на сайте Ельтреко. Счас начнём звонить.
На сайте связь по сети с ними невозможна - ссылка "обращения" гоняет по кругу.
Может у кого есть с ними контакты?
Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

Kapitan

#1
Цитата: ЮрЮрыч от 13 Апр. 2012 в 09:14
Вчера привезли заказанный на сайте Eltreko детский квадрик Москит. Привезли на работу и времени всё проверять особо не было - заряжен полностью, сел - проехал пяток метров - и на склад. Сегодня стал просматривать документы - и тихо отпал: вместо заявленных на сайте 36в. стоит 24, а вместо 500Вт мощности - 350.
Цена между тем - как на сайте - 19880р. И продавец - какое то ООО "Капитан Мото", хоя заказывал на сайте Ельтреко. Счас начнём звонить.
На сайте связь по сети с ними невозможна - ссылка "обращения" гоняет по кругу.
Может у кого есть с ними контакты?
Может просто перепутали не тот привезли? %-)
Хотя если добавить ещё 12 вольт - как раз будет 500 ватт  36 вольт. :eureka:
C наилучшими пожеланиями, Алексей.   Стать партнером Дуюнова и инвестором можно тут: http://reg.solargroup.pro/gda310

Peoner

т.е. вы заказали товар даже тольком не проверив обратную связь?! :-\
Раньше я выбирал самый короткий путь, а теперь - где меньше ям. http://forum.simbike.ru

Slider

Я общаюсь с ними через info@eltreco.ru, отвечают достаточно оперативно вроде там на сайте даже телефоны были.
Eltreco TT - компактность и комфорт. 70 в + MaxController + МАС 6Т = 55 км/ч. Электросамокат Е-Twow S2 Booster plus.

Slider

Вот:
ЦитироватьРозничную торговлю техники Eltreco на территории России осуществляет ООО "Темп".
141051, Московская область, Мытищинский район, д. Красная Горка, ул. Восточная, д. 17 
Тел.: +7 (926) 887-95-77
ОГРН 1105029014144
ИНН 5029145470 / КПП 502901001
В Москве:
Цитировать141051, Россия, Московская область, Мытищинский район,
п. Красная горка, ул. Восточная, дом 17, ТЦ "Хозяин", 3-й этаж.
Проезд: Дмитровское ш., 9,5 км. от МКАД.
Телефон: +7 (495) 799 06 46, +7 (495) 408 44 93.
Вы точно у них покупали?
Eltreco TT - компактность и комфорт. 70 в + MaxController + МАС 6Т = 55 км/ч. Электросамокат Е-Twow S2 Booster plus.

ranger

а на аппарате то что по факту? сколько батарей? маркировка мотора? маркировка контроллера?
вроде бы на 24В у них ничего и нету...
Добавлйтесь в друзья https://vk.com/electricus_me

ЮрЮрыч

Прошу прощения, служебные дела оторвали от монитора - отвечаю по порядку:
1. Привезли "тот", у Ельтреко один детский квадрик Москит - в отличие от некоторых других товаров, комплектация у него одна.
2. Зачем мне проверять "обратную связь", если я заказываю продукцию фирмы на её официальном сайте? Если таковая надпись на сайте есть (а она там есть) - у солидных людей она рабочая по умолчанию.
3. Заказал у них на сайте именно по предложенным телефонам, однако конфликтные ситуации предпочитаю разрешать письменно (телефонный разговор к судебной претензии не приложить - если только запись).
4. Думал, что покупаю именно у "Темпа" - однако платёжные доки от ООО "Капитан Мото" - классический способ уйти от ответственности при нужде - создать фирмочку с зицпредседателем Фунтом.
Собственно - почему и открыл ветку - предупредить возможных покупателей о возможных проблемах -  пока слишком много вопросов возникло.
5. По факту - не смотрел - там всё плотно запаковано, не хочу лезть.
В мануале:
Тип двигателя - MY 1020
Номинальное напряжение (В) - 24
Номинальная выходная мощность (Вт) - 350
Характеристика аккумулятора 6-DZM-12
Ёмкость аккумулятора (Ач) - 12
Номинальное напряжение (В) - 24
Тип зарядного устройства - 02
Напряжение на входе (В/Гц) 27.5
Полезная мощность (Вт) - 44
Это что касается именно меня. Много ещё всякой лабуды, типа передаточного числа и радиуса поворота - и т.д. но она меня сегодня не волнует.
Кто знаком с этой китайской (в буквальном смысле) грамотой марки двигателя и батареи - переведите вышеозначенные цифры на русский.
Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

ranger

а может стоит распаковать и глянуть на двигатель или хоты бы зарядное? Если они на 24в то вас "обманули".
может инструкция старая или не правильно написана?
Добавлйтесь в друзья https://vk.com/electricus_me

aleks17121960

Насколько помню,линейка МУ1020 начинается с 500Вт,350Вт-МУ1016.Развод однозначно!
Делай,что должен,и будь,что будет...

ЮрЮрыч

на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.
Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

ranger

Цитата: ЮрЮрыч от 13 Апр. 2012 в 13:08
на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.

хорошее начало! ведь если зарядное на 36в значит либо оно не подойдет к 24в квадроциклу, либо там внтури все таки 36
Добавлйтесь в друзья https://vk.com/electricus_me

aleks17121960

Цитата: ЮрЮрыч от 13 Апр. 2012 в 13:08
на зарядном написано DC:36V - инструкция на обычных белых листах - перевод с английской книжечки, которая тоже есть в комплекте.
Распаковать - там всё затянуто такой чуднОй плёнкой - типа термоусадки, могут в случае обострения конфликта не принять  товар обратно.
На сайте пишут,спереди-дисковые тормоза,это реально так?Если зарядка 36В,скорее всего и остальное соответствует.На фото на сайте мотор МУ1020.
Делай,что должен,и будь,что будет...

Pavel__

Цитата: ЮрЮрыч от 13 Апр. 2012 в 12:53...
5. По факту - не смотрел - там всё плотно запаковано, не хочу лезть.
В мануале:
Тип двигателя - MY 1020
Номинальное напряжение (В) - 24
Номинальная выходная мощность (Вт) - 350
Характеристика аккумулятора 6-DZM-12
Ёмкость аккумулятора (Ач) - 12
Номинальное напряжение (В) - 24
...
Цитата: ЮрЮрыч от 13 Апр. 2012 в 13:08
на зарядном написано DC:36V ...

Очень похоже на то, что Вам положили в коробку мануал от другой версии квадроцикла (24v/350w), а у Вас на самом деле находится нераспакованный квадроцикл с конфигурацией 36v/500w.
Так что рекомендую всё-таки аккуратно вскрыть упаковку и проверить тип двигателя и напряжение аккумулятора (можно замерить на клеммах разъема для зарядки).

zap

По-моему Вы начали кричать не разобравшись.
Померьте напряжение на выходе зарядника, померьте напряжение аккумулятора (прямо на разъëме для зарядника)
Потом уже можно начинать кричать.
Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт за счëт увеличившихся оборотов, так что никакого обмана.
С уважением,
Андрей

Поражаю масштабностью некопмпетентность (ц) из лички

Pavel__

Цитата: zap от 13 Апр. 2012 в 13:35
... Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт ....
Указанный в мануале мотор MY1020 рассчитан на [b-b]36[/b-b]v/[b-b]500[/b-b]w.

ЮрЮрыч

Уважаемые форумчане!
Слава Богу - тревога оказалась ложная, виной тому моя заполошность и нерадивость переводчиков ООО "Капитан Мото". Обратившись к англоязычному оригиналу, я увидел совсем другие цифры, затем я всё же добрался до мотора.
Мотор в инструкции рус. и англ. - 1020, в реале 1050.
В остальном цифры в англ. варианте совершенно другие:
Rated voltage - 36
Rated power output - 500
Rated speed - 2500
Rated output torque - 1.91
Battery specifications - 6-DZM-12
Normal voltage - 36
Charger type - 36
Input voltage (V/Hz) - 44.5
Delivered power (W) - 89
Вот так рождаются нездоровые сенсации.
Очень интересно, что означают два последних параметра? И ни слова нет про обращение с АКБ - как грамотно обращаться и т.д. Что это за батареи - просто тяговые свинцовые?
Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.

aleks17121960

Батареи-AGM,заряд обычный,до зеленой лампочки.Мотор МУ1050-это тот же МУ1020В(с боковым креплением).Сразу можете искать назад звезду 68 зубов,скорость до 26км/ч получите без проблем.Если не лень подъехать-могу поделиться незадорого.
Делай,что должен,и будь,что будет...

ЮрЮрыч

Цитата: zap от 13 Апр. 2012 в 13:35
По-моему Вы начали кричать не разобравшись.
Померьте напряжение на выходе зарядника, померьте напряжение аккумулятора (прямо на разъëме для зарядника)
Потом уже можно начинать кричать.
Если там 36 вольт, то двигатель, который на 24В развивает 350Вт мощности, на 36В разовьëт порядка 500Вт за счëт увеличившихся оборотов, так что никакого обмана.
Ну, "кричать" сильно сказано, кричу-то я несколько иначе...А в данном случае вина обоюдная - причём у продавца больше. Я - покупатель, знать английский не обязан (да я его почти не знаю, я немецкий знаю) и, естественно беру инструкцию для изучения на русском. Аппарат мне завтра дарить ребёнку - то есть это дорога в один конец - если подарил - отобрать невозможно, окажись он хоть вообще на 9 вольт и с педалями. И что мне при дефиците времени делать? Бить тревогу - что я и сделал...
Конечно - более продвинутому в сфере электротранспорта достаточно глянуть туда-сюда и сразу понятно чтопочём, но я только вступил на этот тернистый путь - ну и не без ошибок, в чём и каюсь. Зато - мой пример кому-то наукой послужит, надо только заголовок поста изменить.
Лучше плохо ехать. чем хорошо идти...А хорошо ехать - ещё лучше.