Реклама: Покупка на Хоббикинге - небольшая проблемка. Нужна помощь.

Расширенный поиск      

Хочешь стать куратором любимой темы?

* Комментарии к новостям

Не нравится реклама? Пройдите простую регистрацию на форуме и не будете видеть рекламу.

Прочитано 16347 раз

0 Пользователи и 1 Гость просматривают эту тему.

01 Сен 2013 в 16:24
Прочитано 16347 раз
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
Короче, решил я прикупить на Хоббикинге немножко народных котлет. Оформил заказ. Заплатил через "Кукурузу", привязанную к PayPal. Платеж ушел, а статус заказа не меняется. Потом пришло письмо из поддержки Хоббикинга, дескать, мой адрес, указанный при регистрации карты, не совпадает с адресом доставки. Отписал им, что живу сейчас в другом городе и мне удобно получать тут. На это мне ответили - мы подозреваем мошенничество - пришлите нам копию выписки по счету для доказательства оплаты вашего заказа ХХХХХХ. И вот тут то и началась засада. Ну не знаю я, чего им от меня надо. Послал им копию письма, которое прислал PayPal с названием "Квитанция вашего платежа для получателя hexTronik Limited" - не катит. Послал скрин экрана со странички PayPalа, где был платеж со всеми реквизитами  - тоже не то.
 Посему вопрос: что делать? (кто виноват-сам знаю). Может, кто сталкивался с такой проблемой?  Надеюсь на помощь знающих людей.

01 Сен 2013 в 16:47
Ответ #1
Оффлайн

BlackArrow

Москва, ВАО Сообщений: 1596
Сталкивались. Отсылали им все что только можно, не помогло, попросили вернуть деньги, вернули))

01 Сен 2013 в 16:53
Ответ #2
Оффлайн

Kullx

Санкт-Петербург Сообщений: 5595
Нужно в банке сделать выписку платежей, где будет виден платеж.

01 Сен 2013 в 17:05
Ответ #3
Онлайн

илс

Глобальный модератор Москва, Крылатское Сообщений: 26507
Почти каждый школьник любой скан выписки подделает, на ура. Тем более на русском языке :)

Проще открыть бесплатную карту по месту жительства и платить с неё.

01 Сен 2013 в 17:06
Ответ #4
Оффлайн

Lion

Москва, Медведково Сообщений: 7883
Зайти в личный кабинет и сделать скрин расходов с искомой операцией не пробовали?


* .JPG (56.82 кБ. 732x454 - просмотрено 810 раз.)

01 Сен 2013 в 17:10
Ответ #5
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
В каком банке? Платеж проводил PayPal, где то у них эта информация. Написал китайцам, что бы прислали образец документа, который их устроит. Пока молчат. Есть ли смысл открывать спор на Paypal, что бы потом перевести его в претензию? В понедельник хочу позвонить в их службу поддержки, может чего посоветуют.

Добавлено 01 Сен 2013 в 17:13
Lion,
С кукурузы не пробовал, а что-реально поможет? Я с Paypal скрины посылал - не помогло.

01 Сен 2013 в 17:18
Ответ #6
Оффлайн

redimer

ЭЧ, электротранспорт в крови Лобня Сообщений: 2823
им нужны скрины с твоего банка "кукурузы".

01 Сен 2013 в 17:26
Ответ #7
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
redimer,
А вот с этого места по подробнее... Точно кукурузный скрин? На образце Lionа не видно, кто это посылал, т.е. нет имени отправителя.

01 Сен 2013 в 17:29
Ответ #8
Оффлайн

Lion

Москва, Медведково Сообщений: 7883
я просто вырезку части экрана привел... там на этой же страние вверху есть и имя и счет и баланс

01 Сен 2013 в 17:34
Ответ #9
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
,
Просят они буквально следующее:
Please be advised that we need a copy of your bank statement for the proof of your payment for the order 2007571397. Once verified, your order will be processed immediately.
Что в вольном переводе
Пожалуйста, имейте в виду, что нам необходима копия выписки по счету для доказательства вашего оплата заказа 2007571397. После подтверждения вашего заказа будет обработана немедленно.
Если  это поможет, буду очень рад. А то я уж закидал их своими скринами.
И еще.  То что ты замазал на образце -это то, что нужно китайцам?
« Последнее редактирование: 01 Сен 2013 в 17:40 от Брат Шышкин »

01 Сен 2013 в 17:36
Ответ #10
Оффлайн

Lion

Москва, Медведково Сообщений: 7883
Я не гарантирую что поможет. Просто есть такая инфа на кукурузе. Даже с возможностью экспорта в файл

01 Сен 2013 в 18:35
Ответ #11
Оффлайн

zap

Санкт-Петербург Сообщений: 11940
Если бы Вы тырили деньги с чужой карточки (зная её данные), у Вас бы не было доступа к самим  данным банка.
Поэтому они и просят выписку из банка (а не из пэйпала, в пэйпале Вы можете ввести данные чужой карточки и тырить с неё деньги,  и приводить с неё сколько угодно скринов).
То есть, Вам надо им доказать, что данная карточка именно Ваша.
Но смотрите внимательно, не пошлите им какую-нибудь конфиденциальную информацию - дата окончания карточки, пин. Фамилию и номер карточки, в принципе, можно выслать (правда, Кукуруза карточка не именная).

01 Сен 2013 в 18:58
Ответ #12
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
zap,
Спасибо за ответ. Я сам примерно так и думал.  Завтра, посмотрю, что ответят китайцы. (Если ответят)
Подожду, может ответит человек, который сам сталкивался с такой проблемой.

01 Сен 2013 в 21:10
Ответ #13
Онлайн

илс

Глобальный модератор Москва, Крылатское Сообщений: 26507
Ждать - только время и деньги терять Вам уже ответил опытный человек:

Цитата
Сталкивались. Отсылали им все что только можно, не помогло, попросили вернуть деньги, вернули))

Кстати в PayPal есть система защиты от использования ворованных карт. Через снятие небольшой суммы и введение кода из выписки.
Т.е. если такой скрин не устроил продавца, то надо побыстрей забирать деньги и платить с другой карты.

Я оч. сомневаюсь, что Хоббикинг устроят сканы незаверенных выписок на русском языке.   :kidding:

01 Сен 2013 в 21:25
Ответ #14
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
илс,
Так ведь я это сделал - привязал карту. И 1.95$ сняли и потом вернули... Так что у Paypalа со мной проблем нет. Это у китайцев какие то проблемы, и я их должен решать :facepalm:

01 Сен 2013 в 21:31
Ответ #15
Оффлайн

ranger

Питер Сообщений: 4987
это еще не проблемы. Вы годика 2 по покупайте, много нового узнаете.

01 Сен 2013 в 21:34
Ответ #16
Оффлайн

Брат Шышкин

Московская область Сообщений: 271
Да по покупал бы, тока я.ца не пущщають. Если есть конкретные предложения по решению данной проблемы, с удовольствием их выслушаю. А пугать грядущими неприятностями........
Проблемы нужно решать по мере их поступления.
« Последнее редактирование: 01 Сен 2013 в 21:48 от Брат Шышкин »

01 Сен 2013 в 21:50
Ответ #17
Оффлайн

алабам

Kiev Сообщений: 1974
Измените адрес на кредитке, хотя это несколько дней пройдет , пока изменения в базе произойдут.

 

Покупка на Украине, нужна помощь.

Автор SmilerРаздел Электровелосипеды

Ответов: 103
Просмотров: 12194
Последний ответ 18 Июн 2018 в 11:23
от Torsus_SD
Покупка мотора от conhismotors

Автор GarrisonРаздел Электровелосипеды

Ответов: 31
Просмотров: 3433
Последний ответ 15 Май 2013 в 18:33
от Ghozt
Совместная покупка подвесных (кареточных) моторов Bafang BBS01 36/48v 250-750w

Автор ArchiРаздел Архив

Ответов: 163
Просмотров: 31885
Последний ответ 04 Апр 2014 в 15:55
от _claw
Покупка литий-фосфата. АКБ. Аккумулятор. Литий-железо-фосфатный

Автор LICCРаздел Литий-железофосфатные (LiFePO4) аккумуляторы

Ответов: 3301
Просмотров: 508364
Последний ответ 02 Апр 2019 в 15:53
от Genadi
ваттметр speedict - покупка, характеристики, опыт эксплуатации, ...

Автор FAS_r7Раздел Электровелосипеды

Ответов: 191
Просмотров: 34810
Последний ответ 10 Окт 2017 в 00:09
от LeoDron