Реклама: Благодарности, отзывы, недовольства, предложения, пожелания по работе Сервиса

 

Хочешь стать куратором любимой темы?

* Комментарии к новостям

1. Клуб 2х2 (Электровелосипеды) от Шмель (23.02.2020 в 10:59)2. Все про фэтбайк. (Электровелосипеды) от SPIRITUS (23.02.2020 в 10:58)3. Эксплуатация свинцовых аккумуляторов: вопросы и ответы 2 (Свинцовые аккумуляторы) от Паяка (23.02.2020 в 10:58)4. Электросамокат или моноколесо? (Анекдоты и флУДИЛКА) от Surf_el (23.02.2020 в 10:54)5. Неспешный дальнобойный круизер... во, придумал. Тротуарный лайнер! (Самодельные электросамокаты) от Борян (23.02.2020 в 10:48)6. Гаражные войны (Свинцовые аккумуляторы) от Vova_n (23.02.2020 в 10:37)
7. Продвинутое самодельное универсальное ЗУ на МК (Зарядные устройства для свинцовых аккумуляторов) от SapienzSPB (23.02.2020 в 10:35)8. Ядреная электроника для байка! [Открытое Бета Тестирование] (Наши изделия) от _claw (23.02.2020 в 10:24)9. Kugoo g-booster 48V max 2400 Вт 20Ah/10Ah (Электросамокаты Kugoo M и G серии и аналоги ) от Hobby_t (23.02.2020 в 10:07)10. ULTRON T11/HALTEN RS-03 (60v, 2x1200, 23,4Ah) (Электросамокаты Halten ) от STEpan10 (23.02.2020 в 10:03)11. City Coco и всё о них (Электроскутеры) от posrednikChina (23.02.2020 в 10:00)12. Kugoo S3 (Электросамокаты Kugoo S серии и аналоги ) от denisych (23.02.2020 в 09:56)
Не нравится реклама? Пройдите простую регистрацию на форуме и не будете видеть рекламу.

Прочитано 5908 раз

0 Пользователи и 1 Гость просматривают эту тему.

31 Окт 2017 в 15:39
Ответ #54
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474
, Да я не обижаюсь вообще. Я телефон передал.

13 Янв 2018 в 14:58
Ответ #55
Оффлайн

Perscat

Россия, Москва Сообщений: 610
У меня вопрос-предложение на перспективу. В Вашем сервис-центре случайно нет услуги по доставке самоката в ремонт и возврату клиенту за его счет?
Так чтобы
1) Приехали к клиенту, взяли самокат, оплату за доставку-возврат, выписали талон приема в ремонт.
2) По телефону согласовали стоимость ремонта после диагностики и прочие вопросы (если не по гарантии)
3) Привезли отремонтированный самокат клиенту, он рассчитался за ремонт.
Не у всех есть авто, лично мне к примеру привозить на такси дуалтрон до 1000р выйдет в один конец. Поэтому 1500-2000руб за такую услугу по Москве оплачивал бы с радостью чисто из экономии личного времени. 

13 Янв 2018 в 15:08
Ответ #56
Онлайн

Ripido

Россия, Одинцово Сообщений: 13293
, попробуйте службу пешкарики. При объявленной ценности в 5000р с заказом машины и доплатой за крупный груз система посчитала 650р в одну сторону.

14 Янв 2018 в 06:26
Ответ #57
Оффлайн

Perscat

Россия, Москва Сообщений: 610
Спасибо за подсказку. Интересный сервис. Самокаты навряд ли незнакомой службе доверил бы, все же нужно бережное отношение к электротехнике при транспортировке и чтобы не смотался на нем курьер в неизвестном направлении, поэтому доверить мог бы только крупном фирме типа Экодрифта, где все под контролем.
Был раз заказ в интернет-магазине сувениров, в день заказа позвонил менеджер и сказал фразу которую не забуду "Мы не можем доставить Ваш товар, т.к. курьер СБЕЖАЛ с Вашим заказом" )))

15 Янв 2018 в 19:59
Ответ #58
Оффлайн

Скай

Россия, Санкт-Петербург Сообщений: 6
Будет ли в продаже еще? Электросамокат Xiaomi Mijia M365 7800 mah Black

15 Янв 2018 в 20:11
Ответ #59
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474

21 Янв 2018 в 21:34
Ответ #60
Оффлайн

Seversk1

Россия Сообщений: 645
, приветствую!
Правильно говорит . Сервис доставки самоката к вам в сервис и доставку обратно клиенту достаточно просто организовать (тот же YouDo всем в помощь). На этом можно ещё и зарабатывать, в принципе. Стандартная доставка 400 руб. Вы можете брать и 500 (например). Цена самокатов показывает, что это премиум-девайсы. А людям не бедным, как правило, проще заплатить, чем свое время тратить.
Как специалист по UX различных B2C продуктов - рекомендую эту идею. Профит тройной: больше клиентов, больше лояльность клиентов, больше денег.

Ну и вопрос о наболевшем - нужно техобслуживание Старвей Мини чепыре (48В). Полагаю, изначальная бага в нём (часть) и вторая часть - нужно его "обслужить". В сервис звонить, чтобы подробности узнать?
Не хотелось бы попасть на стоимость нового самоката по итогам заключения сервисменов. Кто определяет наличие/отсутствие брака? Парни ваши?

« Последнее редактирование: 21 Янв 2018 в 22:36 от Seversk1 »

22 Янв 2018 в 00:25
Ответ #61
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474
Ну и вопрос о наболевшем - нужно техобслуживание Старвей Мини чепыре (48В). Полагаю, изначальная бага в нём (часть) и вторая часть - нужно его "обслужить". В сервис звонить, чтобы подробности узнать?
Не хотелось бы попасть на стоимость нового самоката по итогам заключения сервисменов. Кто определяет наличие/отсутствие брака? Парни ваши?
Да это в сервис.

02 Июн 2018 в 11:25
Ответ #62
Оффлайн

KIS

Россия, Малаховка Сообщений: 10
Всё-таки странный какой-то сервис. Нигде не нашёл времени работы. По телефону оказалось, что только в рабочие дни с 9 до 7.  :ireful: Т.е. это мне чтобы заплатить им деньги надо ещё два раза с работы отпрашиваться как-то и тащиться черт знает куда.   %-) Удобство сервиса близится к нулю. Скорее всего буду искать другое место.

История традиционная. InMotion V8. Не успел начать кататься - теперь прокол колеса.  :-( При том, что ехал даже по специальной дорожке, а не черт знает где.

02 Июн 2018 в 13:06
Ответ #63
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474
, Очень сожалею, что Вам не удобно данное время. К сожалению, у нас такое время работы. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов в будущем.
И основная направленность сервиса это гарантиыйные случаи, а не платные ремонты, которые Вы можете сделать в любой шиномонтажке у дома или в любом велосипедном сервисе.
Наша ключевая задача - быстрый и оперативный ремонт гарантийных случаев.
тащиться черт знает куда.
Тащиться черт знает куда это на пересечении Рублевского шоссе и Кутузовского проспекта?)))
Некоторые называют это центром Москвы))
« Последнее редактирование: 02 Июн 2018 в 13:11 от EcoDrift »

02 Июн 2018 в 13:30
Ответ #64
Оффлайн

KIS

Россия, Малаховка Сообщений: 10
Ну, я так и понял, что деньги вам не особо нужны.  B-) Так бы ещё может быть сделал бы гидроизоляцию, но...

Весь последний год к вам добраться из всех концов Москвы - это целая история. Много пересадок на метро, либо пересадки на автобусах + ещё пешком.  :-) Меньше часа в одну сторону никак не получается. Это ещё и с вечно сломанным колесом.

02 Июн 2018 в 13:40
Ответ #65
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474
, Что-то Вы не то делаете с камерами и покрышками. Может не накачиваете нормально?

Добавлено 02 Июн 2018 в 13:41
Ну, я так и понял, что деньги вам не особо нужны. 
Нам нужны довольные клиенты по гарантийным работам. Деньги от сервиса не на первом месте.
Гидроизоляцию мы так же прекращаем делать, когда завал по гарантии. Это было уже и в прошлом году, и в этом.
Но, к своему похвальству, гидру делаем хорошо =)

14 Июн 2018 в 14:20
Ответ #66
Оффлайн

Neuronix

Россия, Санкт-Петербург Сообщений: 247
Уважаемый !
Я приобрел в вашем магазине в феврале сей славный самокат под вашим брендом Starway. Ввиду ДТП пятка гуся приказала долго жить. После общения с вашими сотрудниками по поводу наличия (которые обещались перезвонить, в итоге пришлось самому перезванивать) выяснилось, что что это такое они не знают, послали на сайт. На сайте нет такой позиции - следовательно, как мне объяснили, могу курить - под заказ ничего не возится.
Я, покупая самокат под вашим брендом, в первую очередь надеялся на то, что с запчастями проблем возникнуть не должно, ну или хотя бы они не будут такими катастрофичными и можно будет что то заказать. На деле оказалось, что по аналогии с машиной - сломалась стойка - у нас нет, и не факт, что будет - хотите ездить? покупайте новую машину, а это на помойку или на запчасти. Ну или варите сами из говна и палок.
Мне кажется, это просто дико.

14 Июн 2018 в 16:20
Ответ #67
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474
, Этот славный самокат компелктуется  такими же запчастями как спидвей мини 4. Поэтому рамы у нас в сервисе есть без проблем. Какая именно делать нужна?

14 Июн 2018 в 16:51
Ответ #68
Оффлайн

Neuronix

Россия, Санкт-Петербург Сообщений: 247

14 Июн 2018 в 16:56
Ответ #69
Оффлайн

EcoDrift

Модератор Россия, Москва Сообщений: 14474

06 Июл 2018 в 18:41
Ответ #70
Оффлайн

Paddler

Россия, Москва Сообщений: 3
Заказал самокат maxSpeed (аналог speedway mini 4) 29 мая по предоплате. Обещали самокат из партии которая приезжает 15 июня, но как-то не уверено. Договорились что если до 30го июня самоката не будет то будет возврат денег.

15 июля обнвовили статус - ожидается к 4 июля. Попросил возврат денег, долго предлогали другие варианты, которые либо дороже либо слабее. Когда отказался от всех вариантов и три раза подтвердил что да точно хочу деньги назад, сказали что поменяют очередь с кем-то другим и самокат привезли.

Тем не менее далеко я не уехал. 4км от офиса по ровной дороге, самокат сначало дергался потом отрубился и стал мигать дисплеем.  Сервис где гарантийный ремонт находится в Мытищах, ехать туда вообще не хочется. Сотрудники сервиса говорили что лучше всего вернуть самокат, но Александра сказала что это не может быть возвратом пока нет соовтетствующей бумаги от сервиса. Пришлось платить еще 1000р за доставку самоката до сервиса.

20го числа самокат оказался в сервисе. С тех пор уже две недели статус "нужна замена контролера, привезут в (пятницу, вторник, пятницу...) и сразу сделаем". Сейчас статус стал "не знаем когда привезут".

Вобщем похоже что намного выгоднее заказывать оригинальный самокат у конкурентов, который прийдет сразу с гидроизоляцией и видимо будет надежнее.   

07 Июл 2018 в 02:45
Ответ #71
Оффлайн

Ddmitry2589

Россия, Москва Сообщений: 773
Вобщем похоже что намного выгоднее заказывать оригинальный самокат у конкурентов, который прийдет сразу с гидроизоляцией и видимо будет надежнее.   
Так и заказывали бы у конкурентов "аригинал".
Но видимо жаба то задушила переплачивать 20% .
Так что вы сами шли на это. А по поводу ожидания сами посудите : контроллер не в наличии у ЭД / ЕлектроСтрит. Поэтому их заказывают из Китая (или откуда там), а доставка увы не реактивным истребителем.