Электротранспорт
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Расширенный поиск    

Реклама:

Негативный опыт покупке в megavel.ru

Страницы: 12>>ВсеВниз

Автор Тема: Негативный опыт покупке в megavel.ru  (Прочитано 447 раз)

0 Пользователи и 1 Гость просматривают эту тему.

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
На форуме я новичек. Это мой первый велосезон на электробайке. После покупки хотелось установить длинные крылья, чтобы меньше грязью закидывало.
В результате недолгих поисков и после общения с Антоном тут на форуме решено было заказать комплект крыльев у него.
Первое важен был цвет- чёрный мат, спросил у Антона, он рекомендовал модель крыльев.
По факту крылья скорее глянцевые, нежели матовые.
Второе- любая вещь имеет стоимость и в данном случае меня все устроило- комплект крыльев 4500
Приезжает курьер, все забрал. Аккуратно вскрываю сначала скольпелем упаковку СДЭКа, затем пузырчатую плёнку, в которую упакован товар.
На переднем крыле имелось 3-4 царапины, позже были обнаружены следы нарушения целостности упаковки крыла.
Написал Антону смс с фотографиями.
Думаю остальное будет понятно.









Комплект крыльев упакован в один общий запаянный пакет, каждое крыло в своём пакете, отдельный пакет для болтов, усы лежат отдельно.
Царапины скорее всего при транспортировке до России, а нарушение целостности пакета или на заводе при изготовлении или опять же при доставке до России.
Я полагаю, что Антон мог просто не заметить этого, но так общаться с потенциальным клиентом это минимум некрасиво.
Мегавел, вы же не посредники между мной и заводом изготовителем, вы продаёте именно товар со своей маржой. Вести себя таким образом крайне некрасиво!

Сообщение понравилось: Кузьма, Mixa
Сообщение не понравилось: Jeca, R3pt0r

Кузьма

  • Наш человек
  • ***
  • Репутация: 2
  • Сообщений: 413
  • Россия, Екатеринбург
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #1 : 12 Май 2018 в 12:03 »
Да....согласен. Ты же у них покупал. Они и должны по логике узнавать что да как, и решать проблему.

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #2 : 12 Май 2018 в 12:26 »
, ну на самом деле если изначально мне бы сказали мол дружище, да, косяк, давай придумаем как выйти из ситуации и просто более лояльно отнеслись к проблеме я был бы удовлетворён.
Кстати, Антон, сдэк так себе доставка, пользуйся доставит ой, быстрее и удобнее. Ждать 3 дня не совсем удобно.

Сообщение понравилось: Кузьма

Jeca

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 35
  • Сообщений: 4822
  • Гомель Беларусь.
  • Ездю на батарейках!
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #3 : 12 Май 2018 в 12:31 »
на самом деле если изначально мне бы сказали мол дружище, да, косяк, давай придумаем как выйти из ситуации
А вы не заметили что в магазинах торгуют пластиком?
А вы пробывали найти китайские крылья без повреждений. Я пробывал, нашёл. Передний 24 колесо задний 26, и всё.
Так или иначе вся жестянка поцарапана. Чуть лучше ситуация с хромом.

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #4 : 12 Май 2018 в 16:45 »
, одно дело, когда я заказываю на али и все риски беру на себя и другое дело, когда заказываю дома. Я думаю никто не хочет купить холодильник с царапанной боковиной и слышать, что вы сами виноваты. Ну и даже если и так об этом надо заранее предупреждать

Jeca

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 35
  • Сообщений: 4822
  • Гомель Беларусь.
  • Ездю на батарейках!
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #5 : 12 Май 2018 в 18:39 »
Я думаю никто не хочет купить холодильник с царапанной боковиной и слышать, что вы сами виноваты.
По этому завод по их производству находится в Подмосковье. И даже это не гарантирует целостность.
Вам было лень приехать за щитками лично и убедится в отсутствии товарного вида. А что хамят, так это везде, авось отстанет.
« Последнее редактирование: 12 Май 2018 в 23:07 от Jeca »

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #6 : 12 Май 2018 в 21:32 »
, дело не в моей лене, а в отсутствии времени и не совсем близком нахождении магазина

Jeca

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 35
  • Сообщений: 4822
  • Гомель Беларусь.
  • Ездю на батарейках!
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #7 : 12 Май 2018 в 22:26 »
а в отсутствии времени и не совсем близком нахождении магазина
А у них есть время? Переберать все посылки на предмет царапин. Без них например не обходится ни одна автоперевозка, как не старайся. А тут капеешные крылья, за которые вы отдали пятёрку. Берите дешевле и получите тоже качество и тоже отношение.
Ну и не стесняйтесь требовать.

Сообщение не понравилось: Mixa, Кузьма

илс

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 348
  • Сообщений: 25375
  • Москва, Крылатское
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #8 : 12 Май 2018 в 22:41 »
, что-то вас в другую сторону. понесло.  :kidding:

Человек заплатил за товар без видимых дефектов лакокрасочного покрытия, а по-факту, эти дефекты присутствуют.  :ireful:
И совершенно неважно, что на заводе этих дефектов не было.
Однозначно - это проблема Изготовителя, т.к. надежная, качественная и безопасная к повреждениям  упаковка изделий, это их ответственность.

А вообще, любой китайский продавец сразу извиняется за доставленные неудобства и возвращает часть стоимости товара (от 10 до 50%)
Поэтому, в Китае все охотно покупают и знают, что там, уж точно, никто не будет хамить.
А у нас остался совковый подход к продажам (к счастью не везде и не у всех)

Мегавелу - жирный нереспект.
Напомню главную мудрость этого раздела:
Цитата
Систему Продавца характеризуют не косяки/ошибки, а реакция на эти ошибки.   >:D
« Последнее редактирование: 12 Май 2018 в 22:50 от илс »

Сообщение понравилось: MaF, Mixa, Кузьма

Jeca

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 35
  • Сообщений: 4822
  • Гомель Беларусь.
  • Ездю на батарейках!
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #9 : 12 Май 2018 в 22:48 »
Человек заплатил за товар без видимых дефектов лакокрасочного покрытия,
Так их и "не было" при приёмке у курьера. Но наше вечное
в отсутствии времени
Вот и очередная проблема из пальца. Раз я денег дал то мне должны, гы не в этой стране.
вас в другую сторону. понесло. 
Я за всё хорошее .....

R3pt0r

  • Неравнодушный
  • **
  • Репутация: 1
  • Сообщений: 149
  • Россия, Санкт-Петербург
  • Ездю на 1м колесе.
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #10 : 12 Май 2018 в 23:02 »
скольпелем
хомят
моей лене

Я морально пострадал при чтении этой темы, кто мне заплатит компенсацию?
---------------
По факту, автор плакса, либо верни товар, либо проси скидку.

Без видео на алике пошлют в пешее эротическое...

Сообщение понравилось: Jeca, eTyson, baddl

krym2016

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 6
  • Сообщений: 1848
  • Крым
  • Разобрать всегда легче чем собрать.
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #11 : 12 Май 2018 в 23:12 »

А вообще, любой китайский продавец сразу извиняется за доставленные неудобства и возвращает часть стоимости товара (от 10 до 50%)
Поэтому, в Китае все охотно покупают и знают, что там, уж точно, никто не будет хамить.
А у нас остался совковый подход к продажам (к счастью не везде и не у всех)

Мегавелу - жирный нереспект.
Напомню главную мудрость этого раздела:

 Самая большая правильность решения проблемы в том что,независмые  эксперты выносят приговор(не знакомый барыга :exactly:).

Эта правильность обязывает продавца отправить то за что поулучил деньги.
если чуть отклонение то сразу растрел на месте в затылок  виноват по полной,со всеми вытекающеми....

илс

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 348
  • Сообщений: 25375
  • Москва, Крылатское
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #12 : 12 Май 2018 в 23:58 »
---------------
По факту, автор плакса, либо верни товар, либо проси скидку.

Перечитайте переписку.
Там автор темы чуть ли не прямым текстом требовал денежной компенсации.
На что был ответ, ...типа, отстаньте со своими глупостями, вам был отправлен товар без царапин.
В чем, собственно, сомнений ни у кого, нет. 
Есть сомнение в том, что ответ менеджера не является завуалированным хамством. Особенно когда он намекает, что типа сами и поцарапали. ;-)

Видео распаковки сделать не сложно. Сложно деньги (взад) получить, хотя бы символические  :ah:
Что и произошло, а точнее не произошло,  в данном отзыве.  :exactly:

R3pt0r

  • Неравнодушный
  • **
  • Репутация: 1
  • Сообщений: 149
  • Россия, Санкт-Петербург
  • Ездю на 1м колесе.
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #13 : 13 Май 2018 в 00:55 »
,
Переписка как раз закончилась на самом интересном месте.
По факту же человек получил товар, никто его на деньги не кинул.

Ситуация в которой никто не виноват, так получилось.
Царапины на скорость не влияют, и он мог получить их на следующий день неудачно поставив велосипед к стенке.
Зачем выносить это на суд общественности? Еще и с таким эмоционированием?
Другие жизненные проблемы тоже психозом решаются?

Сообщение понравилось: Jeca
Сообщение не понравилось: Кузьма

Jeca

  • Старожил
  • *****
  • Репутация: 35
  • Сообщений: 4822
  • Гомель Беларусь.
  • Ездю на батарейках!
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #14 : 13 Май 2018 в 01:00 »
на скорость не влияют,
Прям дежа вю
на скорость не влияет,

илс

  • Глобальный модератор
  • Старожил
  • **
  • Репутация: 348
  • Сообщений: 25375
  • Москва, Крылатское
  • Онлайн Онлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #15 : 13 Май 2018 в 12:15 »

Ситуация в которой никто не виноват, так получилось.
Царапины на скорость не влияют, и он мог получить их на следующий день неудачно поставив велосипед к стенке.
Зачем выносить это на суд общественности? Еще и с таким эмоционированием?

На фотках четко видны потертости. Такое бывает, когда пластик трется друг о друга, при транспортировке. Проблема решается элементарно, надо каждое крыло упаковать в пупырку, а потом еще в один слой, уже 2 крыла вместе. И все, ....проблема повреждений - решена, цена вопроса - копеечная.
Насчет эмоций, скорости и т.д., частично согласен, ... я бы забил, ибо люблю аппараты обмотанные скотчем и с суровыми следами эксплуатации.  ;-D

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #16 : 13 Май 2018 в 22:13 »
, думаю Вам т9 заплатит.

A_doctor

  • Начинающий
  • *
  • Репутация: 0
  • Сообщений: 46
  • Россия, Щелково
  • Ездю на батарейках!
  • Оффлайн Оффлайн
    • Награды
Негативный опыт покупке в megavel.ru
« Ответ #17 : 13 Май 2018 в 22:21 »
, , , во-первых крылья металические.
Во вторых я купил их в Мегавеле тупо из-за того, что здесь и сейчас и не морочиться с доставкой.
В-третьих упаковка следующая- каждое крыто в отдельном пакете- как на фото.
Усы отдельно с крепежом и все это упаковано в один общий пакет. Это фабричная упаковка.
Суть темы в том, что продавец впринципе не заинтересован в решении проблемы.
Если допустить, что многие крылья приезжают с таким дефектом- предупреди.
Для тех, кто не вкуривает в чем вся соль- представьте, что в магазине вы купили телевизор и он в коробке. Вы организовали доставку, чтобы не тащить на горбу. Открыли коробку, а там на лицевой стороне потертости. Вы к продавцу, а он вас посылает за краской в соседний магазин.

Вот последнее сообщение в переписке.

Сообщение понравилось: Кузьма
Страницы: 12>>ВсеВверх
 

Помощь форуму | Отказ от ответственности | Новая версия форума
©, Форум электротранспорта, electrotransport.ru, 2007—2018.
Копирование материалов возможно только с согласия правообладателя.

Размер занимаемой памяти: 6 мегабайт.
Страница сгенерирована за 0.223 секунд. Запросов: 113.