Реклама: Отношение к клиенту , или что такое гарантия по Li-Force'овски

Расширенный поиск      

Хочешь стать куратором любимой темы?

* Комментарии к новостям

1. Dualtron Compact (Электросамокаты MiniMotors) от Fortis (17.06.2019 в 07:59)2. Выбор передней вилки (Электровелосипеды) от ferum (17.06.2019 в 07:57)3. Если нет панели, чем измерять ёмкость АКБ (Электровелосипеды) от satell (17.06.2019 в 07:56)4. Kugoo g-booster 48V max 2400 Вт 20Ah/10Ah (Электросамокаты Kugoo M и G серии и аналоги ) от Денис94 (17.06.2019 в 07:48)5. Гироскутер, как источник мотор-колёс? (Электродвигатели и генераторы) от drodigy (17.06.2019 в 07:43)6. Неисправности и ремонт (Электровелосипеды) от Ruslan72 (17.06.2019 в 07:40)
7. Speedway mini 3/4 8" (Электросамокаты MiniMotors) от петр1 (17.06.2019 в 07:36)8. совет прокатчиков найнбота нужен (Гироскутеры (мини-сигвеи)) от verial (17.06.2019 в 07:20)9. Списки проверенных магазинов для покупки kugoo s2/s3 (Электросамокаты Kugoo S серии и аналоги ) от ivmanikhin (17.06.2019 в 07:18)10. Программа для переделки гироскутера. (Гироскутеры (мини-сигвеи)) от verial (17.06.2019 в 07:16)11. Li-ion Аккумуляторы характеристики, опыт эксплуатации. (Литий-ионные (Li-Ion) и литий-полимерные (Li-Pol) аккумуляторы) от satell (17.06.2019 в 07:14)12. Dualtron Thunder (Электросамокаты MiniMotors) от CrazyCoder (17.06.2019 в 07:13)
Не нравится реклама? Пройдите простую регистрацию на форуме и не будете видеть рекламу.

Прочитано 745 раз

0 Пользователи и 1 Гость просматривают эту тему.

11 Июл 2018 в 08:24
Прочитано 745 раз
Оффлайн

black fire

Россия, Нижний Новгород Сообщений: 4
Что то не повезло мне с Li-Force. Пришел комплект МК с глючным контроллером - сорок!!! дней пытаюсь решить проблему с магазином и до сих пор ничего кроме "с вами свяжутся в ближайшее время" не услышал. Круче всех отожгла вчера Валентина , заявив на мою просьбу уладить проблему - "сейчас у нас сезон , есть дела и поважнее ...." То есть мне открыто заявили , что решать проблемы с бракованным оборудованием им некогда - сейчас надо нарубить денег побольше! Не магазин а беда !!!!
Самое интересное , что подобное отношение к клиенту не только у Валентины .... им просто на*рать на вас после оплаты.

Сотрудники магазина Li-Force - вы меня откровенно достали своим омерзительным отношением! Вы способны отвечать за свои слова о предоставляемой гарантии на купленное у вас оборудование или это просто развод?????
Сообщение понравилось: Nikita_, Mixa, Gothic92, satell, El_, quadlike

11 Июл 2018 в 08:48
Ответ #1
Оффлайн

MaF

Модератор объявлений Россия, Москва Сообщений: 3048
Пока Вы общаетесь вне правового поля - так и будет.
Продавцу,в целом,на Вас начхать сразу после отгрузки товара и шевелиться практически все продавцы начинают только после понимания
А)Вы знаете закон
Б)Готовы в случае нарушения прав скандалить и,в особо терминальных случаях,идти в суд.
Переходите к письменному общению с продавцом сухими строками ЗОЗПП РФ)
Пока,по сути,у Вас даже нет доказательств общения с продавцом и, уже, нарушеных Ваших прав.
Сообщение понравилось: Jeca, Nikita_

11 Июл 2018 в 08:53
Ответ #2
Оффлайн

black fire

Россия, Нижний Новгород Сообщений: 4
Переписка по электронке является доказательством . А там много смешного есть ...
Да и закон я чуток знаю , так как сам являюсь сотрудником УСЦ. И похоже Вы совершенно правы - пора юриста нашего напрягать.
Пост создал для тех , кто думает - связываться с данной фирмой или нет.
Сообщение понравилось: Mixa

11 Июл 2018 в 09:00
Ответ #3
Оффлайн

MaF

Модератор объявлений Россия, Москва Сообщений: 3048
Я не видел еще ни одного дела по потребителям,где переписка по мейлу была принята за доказательство но ок.
По любому Вам нужно напрягать своего юриста,они уже просрАчили все разумные сроки,даже максимальный срок ремонта в 45 суток и тот на подходе,а деталь у Вас даже не забрали,полагаю?

11 Июл 2018 в 09:05
Ответ #4
Оффлайн

black fire

Россия, Нижний Новгород Сообщений: 4
Нет никаких действий со стороны продавца , только обещания "связаться в ближайшее время" . Само сабой никаких предложений о замене/ремонте от сотрудников лифорса и в помине не было. Не перезвонили ни разу. А по поводу защиты потребителей - суд в 95% принимает сторону истца. 

11 Июл 2018 в 09:24
Ответ #5
Оффлайн

илс

Глобальный модератор Москва, Крылатское Сообщений: 26787
Я не видел еще ни одного дела по потребителям,где переписка по мейлу была принята за доказательство но ок.
Сейчас уже вся (подобная) переписка происходит в виде электронной почты.
Ибо, если пользоваться обычной, то 40 дней как раз истекут после получения первого вежливого ответа, типа ...ждите, вам обязательно перезвонят  ;-D
Электронная почта вполне надежна и защищена от  фальсификации. Ибо копии писем (как правило) хранятся на общеизвестных почтовых серверах.
Сравнивается текст отправленного и полученного и если кто-то врет, то это сразу видно,  а это уже криминал, фальсификация документов, переданных следствию, для принятия решения.  ;-)

11 Июл 2018 в 09:34
Ответ #6
Оффлайн

MaF

Модератор объявлений Россия, Москва Сообщений: 3048
Чушь.Запрос дубликата свид.о рождении из загса г.Козельск - 21 день с учетом пересылки письменного запроса в Козельск,выписки свидетельства,пересылки в загсьв Люблино.
У меня давно,года с 2010,нет никаких вопросов к срокам пересылки внутри страны.

11 Июл 2018 в 10:58
Ответ #7
Оффлайн

SkeptiK

Россия, Москва Сообщений: 944
Распечатки емейлов в суде принимают. Немного усложняется процедура, если ответчик скажет, что это все переписка не с ним, тут немного больше работы будет.

05 Сен 2018 в 13:04
Ответ #8
Оффлайн

VEP

Россия, Томск Сообщений: 2
Что то не повезло мне с Li-Force. Пришел комплект МК с глючным контроллером - сорок!!! дней пытаюсь решить проблему с магазином и до сих пор ничего кроме "с вами свяжутся в ближайшее время" не услышал. Круче всех отожгла вчера Валентина , заявив на мою просьбу уладить проблему - "сейчас у нас сезон , есть дела и поважнее ...." То есть мне открыто заявили , что решать проблемы с бракованным оборудованием им некогда - сейчас надо нарубить денег побольше! Не магазин а беда !!!!
Самое интересное , что подобное отношение к клиенту не только у Валентины .... им просто на*рать на вас после оплаты.

Сотрудники магазина Li-Force - вы меня откровенно достали своим омерзительным отношением! Вы способны отвечать за свои слова о предоставляемой гарантии на купленное у вас оборудование или это просто развод?????

Можно узнать чем закончилась ваш история?

21 Окт 2018 в 19:17
Ответ #9
Онлайн

satell

Россия, Невинномысск (Ставропольский край) Сообщений: 1167
Я уже вторую неделю жду отправку заказанного в лифорсе товара. Переписка такая: отправим в пятницу или понедельник, ваш заказ готов. Звоню - уточняю заказ - мотор-колесо еще не собрано. И так тянется вторую неделю.
Сообщение понравилось: El_

21 Окт 2018 в 21:38
Ответ #10
Оффлайн

_claw

Купец Б. Камень Сообщений: 7140
верите в сказки что отдел по защите прав потребителя чем то вам удаленно поможет? меня кинул один автомагазин из питера. сначала тянули 1.5 месяца, а потом просто неприслали товар, вернее прислали, но не весь. на 5 тыщ руб обули. я послал 2 письма, одно живое, другое по электронке с уведомлением. единственно что я получил в ответ, это уведомления о получении получателем моих писем. и все. тишина. уже больше года прошло.
хотя может вам больше повезет

13 Ноя 2018 в 10:12
Ответ #11
Онлайн

LiForce70

Россия, Томск Сообщений: 145
Что то не повезло мне с Li-Force. Пришел комплект МК с глючным контроллером - сорок!!! дней пытаюсь решить проблему с магазином и до сих пор ничего кроме "с вами свяжутся в ближайшее время" не услышал. Круче всех отожгла вчера Валентина , заявив на мою просьбу уладить проблему - "сейчас у нас сезон , есть дела и поважнее ...." То есть мне открыто заявили , что решать проблемы с бракованным оборудованием им некогда - сейчас надо нарубить денег побольше! Не магазин а беда !!!!
Самое интересное , что подобное отношение к клиенту не только у Валентины .... им просто на*рать на вас после оплаты.

Сотрудники магазина Li-Force - вы меня откровенно достали своим омерзительным отношением! Вы способны отвечать за свои слова о предоставляемой гарантии на купленное у вас оборудование или это просто развод?????

Добрый день!

Заранее извиняюсь за такую ситуацию. Я отсутствовал на форуме много месяцев по ряду причин.

Напишите номер заказа или ФИО если необходимо еще уладить проблему. Буду решать проблему быстро

Добавлено 13 Ноя 2018 в 10:14
Я уже вторую неделю жду отправку заказанного в лифорсе товара. Переписка такая: отправим в пятницу или понедельник, ваш заказ готов. Звоню - уточняю заказ - мотор-колесо еще не собрано. И так тянется вторую неделю.

Добрый день!

Написал вам в ЛС.

У меня в подписи есть скайп и почта на сайте: там отвечаю оперативно.

С сегодняшнего дня здесь буду ежедневно в будние дни
Сообщение понравилось: ptr_tr
Сообщение не понравилось: El_, dengor2

13 Ноя 2018 в 11:30
Ответ #12
Онлайн

satell

Россия, Невинномысск (Ставропольский край) Сообщений: 1167
Добрый день!

Написал вам в ЛС.

У меня в подписи есть скайп и почта на сайте: там отвечаю оперативно.

С сегодняшнего дня здесь буду ежедневно в будние дни
Добрый день.
Я этот заказ уже получил. №10568.
Долгое время заняла обработка заказа (около двух недель).
Претензий по комплектации заказу не имею, все было упаковано хорошо и дошло в целости и сохранности, с момента формирования заказа до момента его получения прошло более месяца (две недели изготовление заказа и более двух недель доставка).
Имеется пожелание - более активная техподдержка.

29 Апр 2019 в 18:38
Ответ #13
Оффлайн

Антон Искатель

Россия, Хабаровск Сообщений: 2
На сайте магазина LiForce, на странице с товаром, задал вопрос оператору. Прошло 5 дней - ответа как не было, так и нет.
Не пойму, это нормально, что на вопросы покупателей никто не отвечает?

30 Апр 2019 в 06:52
Ответ #14
Оффлайн

ptr_tr

Россия, Томск Сообщений: 118
Не пойму, это нормально, что на вопросы покупателей никто не отвечает?
Добрый день, спасибо за ваше терпение и понимание.  :wow:
Антон Викторович - конечно, ненормально. Ответим вскорости на email.

30 Апр 2019 в 07:21
Ответ #15
Оффлайн

tmkt

москва Сообщений: 10468
Добрый день, спасибо за ваше терпение и понимание.  :wow:
Антон Викторович - конечно, ненормально. Ответим вскорости на email.

мне кажется, еще крайне не нормально палить данные человека на форуме
он тут написал "Антон Искатель", а теперь знаем что он "Викторович"

я без шуток, это разглашение ПД, и лично мне такие приколы КРАЙНЕ неприятны. Если б хотел подписываться своими ФИО и паспортными данными - так бы и сам сделал, кстати некоторые делают ))) но раз человек не подписывается - то не надо его подписывать.

Ты же вот "ptr_tr" почему-то, а не Петр или кто ты там)
Сообщение понравилось: TRO, ptr_tr, Slavemaster

30 Апр 2019 в 10:14
Ответ #16
Оффлайн

edw123

ПодМосква Сообщений: 10344
мне кажется, еще крайне не нормально палить данные человека на форуме
он тут написал "Антон Искатель", а теперь знаем что он "Викторович"

я без шуток, это разглашение ПД, и лично мне такие приколы КРАЙНЕ неприятны. Если б хотел подписываться своими ФИО и паспортными данными - так бы и сам сделал, кстати некоторые делают ))) но раз человек не подписывается - то не надо его подписывать.

Ты же вот "ptr_tr" почему-то, а не Петр или кто ты там)
Ну как бы нет никакой гарантии, что он всё-таки Викторович. :) Так же как и что он Петр.
Сообщение понравилось: ptr_tr, satell

30 Апр 2019 в 15:23
Ответ #17
Оффлайн

ptr_tr

Россия, Томск Сообщений: 118
Ну как бы нет никакой гарантии, что он всё-таки Викторович.  Так же как и что он Петр.
++плюс

"Викторович"
Не менее в точку сказано.

А далее - Дисклеймер

Какой именно "-ич" - мне доподлинно неизвестно. Этот прикол у меня остался с прошлой работы, где мы часто с коллегами обращались друг к другу по родному имени и рандомному отчеству. (например, Виталий Соломоныч, Иван Пантелееич, Юрий Евгеньич...)

Обратившись к клиенту по первому слову из ник-нейма на форуме, и добавив к нему рандомное отчество (по причине, выше обозначенной), я преследовал цель как-то разрядить обстановку, успокоить человека. Возможно, я даже угадал отчество, кто знает.

Прошу прощения за потенциальный моральный ущерб из-за неловкой шутки. Никого не хотел возмущать.
Сообщение понравилось: satell