Устройство попадает под отзывную компанию, которое указано в спойлере под катом! sn
KS18 S6 B 180530 F 131
KS18 S6 B 180530 F 132
KS18 S6 B 180830 F 006
KS18 S6 B 180830 F 008
KS18 S5 B 180624 F 003
KS18 S5 B 180624 F 005
KS18 S5 B 180624 F 002
KS18 S5 B 180425 F 092
KS18 S5 B 180425 F 091
KS18 S5 B 180830 F 003
KS18 S6 B 180530 F 134
KS18 S5 B 180830 F 002
KS18 S6 B 180830 F 007
KS18 S6 B 180530 F 133
KS18 S5 B 180425 F 093
KS18 S5 B 180830 F 001
Под отзывную кампанию попали следующие неисправности:
KingSong 18S:
- корпус (половинка левая и правая, ьез остальной фурнитуры);
Так как данная отзывная далась нам очень тяжело и было крайне много приперательств с заводом, то по каждому случаю мы должны будем отчитаться полноценно перед заводом, поэтому любая гарантийная замена будет требовать от Вас, если Вы из региона, полноценного видео и фото отчета, который мы запросим. Только после получения нами видео и фото отчета, который примет у нас кингсонг мы отправим Вам необходимые запчасти. Кто будет сдавать устройства в наш СЦ в Москве все будет чуточку проще, но имейте ввиду, что при Вас все не сделаем. Ориентируйтесь на пару рабочих дней.
Запчасти на отзывную кампанию ориентировочно будут у нас в течении 4 недель.
На данный момент нам выделено:
Корпуса белого и черного цвета в равной пропорции. То есть скорее всего белые корпуса будет прочнее, чем черные, но это не точно. Поэтому было принято решение взять их 50 на 50.
Скорее всего корпуса такие же по прочности как и установленные сейчас. Проверить мы это сейчас не можем. Поэтому мы крайне рекомендуем сразу же усилить новый корпус, еще до установки на моноколесо. Условия отзывной компании: 
Если клиент находится в городе Москва, то ему требуется принести свое устройство в наш СЦ по адресу ул. Ивана Франко, 10. В период проведения отзывной мы так же готовы провести "ежегодное ТО" Вашего устройства за 2000 рублей.
Если клиент из региона и не готов самостоятельно заниматься заменой запчастей, то ему будет необходимо прислать сперва видео на эл почту service(at)ecodrift.ru с пометкой "Отзывная компания KingSong" с неработающим элементом и далее ждать согласование Вашей неисправности. После подтверждения с нашей эл почты, что мы готовы принять Ваше устройство - можете высылать. Отправка осуществляется за Ваш счет. В качестве компенсации мы готовы сделать Вам нашу услугу "ежегодное ТО" за 1500 рублей, вместо 2000 рублей.
Если клиент из региона и готов сам заменить запчасть, то ему надо прислать видео на эл почту service(at)ecodrift.ru с пометкой "Отзывная компания KingSong" с неработающим элементом и далее ждать согласование Вашей неисправности. После подтверждения с нашей эл почты, что мы готовы отправить Вам запчасть - Вы сообщаете нам адрес получения и мы отправляем Вам его. Отправка осуществляется за Ваш счет.
Ежегодное ТО, подробнее
Похожие темы (3)
