Обратная связь с покупателями.

[Alex Klein]

Здравствуйте, представители магазина!
Очень надеюсь, что моё сообщение будет прочитано и осмыслено, а не стёрто в течение получаса.
Для начала немного истории:
Зашел на сайт магазина. Понравилось. Цены вполне приемлемые, доставка обещается быстрая и удобная: короче, надо брать!
20 апреля этого года сделал заказ. Получил письмо такого содержания, отправленное автоматически на указанный мной адрес:

Спасибо за заказ! Скоро мы начнём работу над ним.
Подготовка займёт от одного до трех дней.
Не беспокойтесь из-за того, что мы пока не звонили.
Перед отправкой мы обязательно с вами свяжемся и утрясём все формальности!

Надеемся вам всё понравится

Ладно, жду.
Тем не менее время идет, а статус заказа не изменяется. Начинаю просматривать активность представителей магазина на форуме и в соцсетях и у меня появляется мысль: "А вдруг сайт магазина - не более чем "свет погасшей звезды"? " Пишу на контактный e-mail - не получаю даже отписки. На форуме для обратной связи есть только голосовалка, а сообщения стираются модератором даже без обращения в личку с целью узнать причину негатива
Примерно шестого мая звоню в магазин сам. Оказывается, заказанного товара нет на складе (кстати, оповещения об этом не было, отменить заказ или собрать близкую по характеристикам батарею из других банок никто не предложил), но после праздников всё-всё будет.
Итого: с момента заказа прошел месяц (даже немного больше), а ничего в статусе заказа не изменилось
Господа, если не хотите вылететь с рынка, меняйте своё отношение. Зайдите на сайты конкурентов, можете даже сделать тестовый заказ, чтобы увидеть разницу.
Дозвон, информирование по эл. почте, онлайн-чат в 2019 г. уже не роскошь, а практически повсеместная практика.

[e4bike.ru]

Подскажите, пожалуйста, номер заказа.

[Alex Klein]

Подскажите, пожалуйста, номер заказа.

В личку.

[Alex Klein]

Вопрос (вроде бы) решен.
Спасибо. Надеюсь на дальнейшее  беспроблемное сотрудничество.
С вас сувенир

[ALBERTYCH]

Есть куча вопросов по контроллерам, подумал что тут спросить уместно будет.
1. Контроллер марк 1 может работать с безхолловыми моторами?
2. Может Марк 1 работать с акб 52 вольт 23,4 Ач?
3. Мото ручка тяги возможно подключить к Марк 1?
Спасибо!.

[Samers]

Сегодня третий день, а заказ так и не отправлен.
На письмо нет ответа.
Написал в вк и здесь.
Не затруднит ответить?
ЗАКАЗ № 5108 будет отправлен?