Если батарея и контроллер исправные,то только одно-они подсунули вам мотор с шести или семи витками,то есть т.н. тяговый.
С виду МК заспицовано в мото обод 16 дюймов,если мотор шести витковый,то скорость будет приблизительно как у вас.А к стати-как с тягой и вашего мото,хорошая тяга?