ninebot es4 пропала зарядка основного аккума

[Repoxy]

Девушка въехала в цепь, улетела, встала, поехала дальше. Прошла неделя, без подзарядок. Сегодня ездили далеко, разрядились оба в ноль ( у меня max). Приехали, воткнули зарядники, а es4 только включался, но заряд не брал. Зарядник мигал зеленым, и иногда красным. Пошевелил доп аккум- заряд то появлялся, то пропадал. Скинул аккум, заменил обломанный болт(крепящий планку к деке), собрал - все, пошла зарядка. Процентах на 70 он прекратил заряжаться. Я залез через блюпуп в него. Доп батарея 100%, основная - 12%. И все, никак не берет. Скинул батарею, скинул планку, всунул в родное гнездо зарядник, без доп аккума - пошла зарядка. Зарядился.
Вопрос: может есть какая известная болячка? Проблема наверняка в доп батарее?
Спасибо за внимание

[Repoxy]

сегодня поехала на основном аккуме - самоката хватило на 12км