Недобросовестные интернет-магазины и продавцы

[zap]

В этой теме публикуем негативный опыт, приобретённый при совершении покупок через Интернет.
Напоминаю, что для жалоб на продавцов с форума есть отдельный раздел "Книга жалоб".

[inetchik]

Перечень недобросовестных иноторговцев, случайно наткнулся: http://kazus.ru/forums/showthread.php?t=103028.
Ссыль на известный мне сборник левых трекномеров: http://myparcels.ru/fraudParcelsList.php.

[Andrey11]

Хотел купить контроллер тут:

48-72V 1500W 4 In 1 E-Bicyle Scooter Brushless Intelligent Dual Modes Controller
https://s.click.aliexpress.com/e/cFm18jR2

В итоге прождал время, после вопроса о сроках отправки продавец вернул деньги. Не рекомендую магазин YST-051 на Али.

[dimasys]

Покупал двигатель и контроллер тут http://motor4koleso.ru    мотор4 колесо
Написал на почтовый адрес о заказе менеджеру с этого сайта, тот отвечает раз в неделю  в лучшем случае, прождал почти полтора месяца что бы заказать, заказал, ждал ждал, уже начал ругаться верните деньги, ну говорит отправил, на интересующие меня вопросы не отвечает как и не видел.
Приехала посылка, открываю, нет в комплекте с двигателем гаек, шайб, защитных колпачков, никаких сервис мануалов инструкций тоже, ну да ладно, беру контроллер , на него тоже нет нечего, какие куда провода не понять, мало того у двигателя круглый 9 пин, попробуй его соедени с контролллером.
Написал менеджеру так и так, нет в комплекте гаек, шайб а так же мне нужен переходник что бы соединить с двигателем, ответ так и не пришел а прошло уже более 2 недель, думаю ладно.
Пишу их директору в вацап, так и так.
Тот пишет все разрулим.
в результате оказался таким же как и менеджер, отвечает редко а мои вопросы и вовсе не видит, то что задаю, то что нужны гайки, нужен переходник, обещали настройки выслать контроллера программируемого так и не выслали.
Еще не известно как поедет двигатель когда поставлю.
Ставлю этот сайт для себя в черный список, а то что мне было нужно я заказал все переходники, провода и прочее на алиэкспресс, все четко и быстро.

[Yurkinson]

Информация для размышления для пользователей АлиЭкспресс по мотивам собственных последних сделок.

Предпосылки:
в начале, некоторые заказы, сделанные в середине января (да начала празднования китайского НГ), зависли в состоянии
"Ожидается отправка".  При этом срок обработки автоматически начал увеличиваться и с 7 дней, в конечном счете, вырос до 20.  В конце января, спустя пару недель после оплаты заказа, я запросил отмену,  указав причину запроса "Другие причины" (для данной причины якобы не требуется согласие продавца).   В результате  статус заказов изменился  на "Ожидается отмена".   Подождал, но продавец отмену не подтверждает.  По истечении 72 часов, которые отводятся продавцу на подтверждение отмены и\или комментарии, платформа Али не выполнила обещанной автоматической отмены.  Поэтому далее обращаюсь в техподдержку.

Результат взаимодействия с оператором поддержки:
- сначала мне сообщают, что для того, чтобы заказ можно было отменить (если он еще не отправлен)  без участия продавца,  следует выбрать одну из двух причин отказа ("Другие причины" в том числе.  Рекомендую тем, что будет отменять - лучше указывать эту причину).   В таком случае, по истечению 72 часов и отсутствию комментариев от продавца, система должна автоматически отменить заказ и инициировать возврат средств.  Зачисление средств после отмены система обещает в срок от 15до 20 дней. Сообщаю оператору о том, что выбрана была именно эта причина и 72 уже давно прошли;

- мне сообщают, что заказы, оплаченные после 19 января могут быть отработаны с задержкой (ранее эта дата на сайте была как 27 января, но не столь важно).  Сообщаю оператору, что оплачено было раньше 19 января;

- мне сообщают, что пока продавец не согласится на отмену, ничего сделать не могут.  Сообщаю в ответ о том, что в рамках правил платформы зафиксировано условие о том, что запросы на отмену с указанием "Другие причины" обрабатываются без обязательного участия продавца и закрываются системой при отсутствии активности продавца в течение 72 часов;

- мне сообщают, что отменить уже отправленный заказ нельзя.  Сообщаю, что заказ во время запроса на отмену находился в состоянии обработки, а заказ в статусе "Отправлен" отменить средствами пользовательского интерфейса невозможно;

- мне сообщают, что надо "Возобновить заказ" и  запросить отмену вновь.  Сообщаю, что сделал это уже один раз, в результате продавцу дали еще 72 часа. Спрашиваю о том, будет ли таковая отмена мгновенной,  мне отвечают, что не будет - продавцу даётся очередные 72 часа;

- мне сообщают, что всё, что мне надо знать, до меня уже донесли и дают ссылку на правила работы платформы алиэкспресс. Отвечаю, что с правилами знаком, соблюдал, но система дала сбой и прошу соединить с сотрудником, который может помочь мне с отменой и возвратом. Мне отвечают, что нет технической возможности;

- сообщаю, что усматриваю мошеннические действия. Предлагают сообщить мой учетный почтовый адрес и ждать 24 часа ответа от внутренней службы по поводу отмены заказа.

На этом пока всё.

Попутно гугл рассказывает о том, что некоторые продавцы просят покупателей сделать отмену заказанных товаров ввиду невозможности отправки.  Такая  отмена, проведенная по инициативе покупателя, позволяет продавцам не платить платформе комиссию по сделке. Т.е. это, ИМХО, честное поведение честного продавца.

Понять потуги платформы по предотвращению оттока средств могу: ж/д и авиосообщения со многими странами заблокировано, т.е. товарооборот неизбежно падает. Эпидемия набирает обороты. Изоляция.  Понять продавцов, которые разрывают сделки ввиду невозможности выполнения договора в рамках защиты покупателя (по срокам доставки) также могу.   Отношения к покупателю нерадивых продацов и платформы - нет.  Попросили по-человечески - подождал бы. Как покупатель - неконфликтный, а статус  в системе у меня бриллиантовый (в контексте приоритетности обслуживания должно было помочь).

Предполагаю, что с целью заморозки заёмных беспроцентных активов (покупателя), платформа настроена на поведение максимальной консервации сделок, но это предположение.

Покупать\не покупать, замораживать\не замораживать -   не призываю. Просто информирую потенциальных покупателей о возможных  проблемах во время совершения сделок. У меня суммы не критичные и время терпит, у кого-то возможно  это не так, поэтому  "предупрежден-вооружен".

PS: заражение от посылок говорят невозможно (ВОЗ), но данный вирус в слюне вне тела носителя может выживать до 5 дней (со слов китайских исследователей).  Для посылок, которые в пути, приготовил спиртово-хлоргексидиновый раствор и ультрафиолетовый излучатель для санобработки.
Коронавирус  COVID-19 способен оставаться активным на поверхности предметов более недели, сообщает РИА Новости со ссылкой на результаты исследования ученых, опубликованные в журнале Journal of Hospital Infection.
"Для того, чтобы выяснить живучесть коронавируса, немецкие ученые обратились к исследованиям других коронавирусов человека, таких как коронавирус атипичной пневмонии (SARS), коронавирус ближневосточного респираторного синдрома (MERS) или эндемические коронавирусы человека (HCoV). Все перечисленные при комнатной температуре могут выживать на таких поверхностях, как металл, стекло или пластик до 9 дней", - говорится в сообщении. Вместе с тем, ученые отметили, что пока неясно, можно ли заразиться COVID-19 после контакта с такой поверхностью.

Уничтожить вирусы можно с помощью обработки поверхностей растворами этанола, перекиси водорода или гипохлорита натрия. Ученые также назвали обязательной мерой частое мытье рук и протирание предметов, с которым могли контактировать инфицированные

PS2: (To Oleg_) претензий к платформе, кроме описанных январских, у меня не было.  Немного участившиеся случаи мошенничества из моей практики последних лет ("не отправили"\"отправили, но не то...") компенсировались службой заботы о покупателях Али в минимальные сроки, зачастую в день создания спора.   Деньги обычно возвращались максимум за  неделю. Потери сводились к потере времени (гарантированная доставка обычно 60дней).  Но, возможно, что это проявление лояльности являлось следствием наличия  бриллиантового уровня и отсутствия кризисных условий.   Далее будет видно.   Быть может и стоит опять посмотреть в сторону  ebay, там тоже было комфортно, но незаметно для себя переехал на али .

PS3: отписалась внутренняя служба:   "К сожалению, по правилам платформы, для отмены заказа требуется согласие продавца. Если продавец не подтвердит отмену заказа, он отменится автоматически по истечению срока отправки".    Срок отправки в скриншоте заказа 4 дня, заказ оплачен 16-ого.  Попытался уточнить  у оператора про срок - ответили - ждите, он еще не истек.  Правды в словах нет,  озвученные  на сайте правила и условия платформы по поводу отмены заказа и защите покупателя  многократно нарушены.  "Жду кина и кушаю попкорн".

PS4: 11-ого числа продавец подтвердил отмену, инцидент  исчерпан, осадок  остался.

[илс]

Печалька...да, аналогичная ситуация. 
Правда не совсем понимаю, насчет отмены грузового сообщения...вроде не было такого, речь шла только о пассажиропотоке. 

Сегодня сделал очередной заказик на 40 юсд. ....будем посмотреть. 

[Oleg_]

[user]Yurkinson[/user],
Алик , уже года два как не тот , ютуб  видео с обзорами споров на месяц полон , именно поэтому с эбея беру , сплю спокойно. В ооочень  патовых ситуациях когда ну нет просто на эбее или в два раза дороже , беру с алика. 
Некоторая задержка наблюдается , но к примеру на эбее писали , когда я в конце января пркупал что продавец в отпуске имейте ввиду что будет задержка , щас уже новый год кончается и проплаченные покупки сейчас начинают отсылаться . Мне сейчас приходят извещения по покупкам от декабря.
Самому интересно что будет, везде люди живут , китайцам тоже жрать охото , кому война а кому мать родна, им то тоже там что то делать надо ? Из за посылок границы перекрывать , чушь , более того , буквально месяц назад  по ящику таможенник хвалился что таможенные сборы  треть ! треть бюджета корпорации РФ формируют , рубить сук на котором сидят ? На фоне снижения цены на нефть и др ? Очень сомневаюсь.
А деньги у Алика крутятся ого ого какие....с ихними  сроками оформления заказа , с возможностью продлить в одностороннем порядке + потом спор на месяц тоже можно растянуть + прикидываем мировые маштабы всего этого ...
На эбее все четко , отправка до трех дней , 90% на след день  уже оповещение приходит , есть крайний  срок дост товара по истечении которого можно спор открывать а дальше макс три недели и деньги уже на карте.Но бывает это очень редко , потому что продавцы жутко бояться негативных отзывов , эбей потом тупо блокирует этот магазин и сделать другой как это на алике сплош и рядом делается , очень сложно .

[TFSM]

[user]Oleg_[/user],
Новый магазин им и не нужно делать,потому что они изначально открывают несколько штук.Один запалился с негативными отзывами - торгуют с другого.Время прошло в запалившемся магазине - отзывы негативные пропали,торгуют опять на нем.

[Invar]

Если ещё предположить сколько "родных" системе магазинов существует не для торговли, а для получения беспроцентных кредитов на срок от 30 до 60 дней. В их то масштабах.

Меня все время умиляют отзывы, типа: товар не пришёл, (был потерян ПР), но продавец хороший
И деньги вернул... Действительно, что ли 90% людей не понимают, что продавец этих денег не получает до окончательного подтверждения сделки покупателем.?
А товар никто и не собирался отправлять!

[Oleg_]

[user]Invar[/user],
Ясный перец, даже по телеку в открытую говорили как поднялась империя Алибаба ( Алик это ихняя площадка ) , именно поэтому мне ялик не нравится , хотие верьте хотите нет , но на Эбее такого нет , лет пять назад я тратил силы,нервы,время на споры с аликом , потом плюнул и перешел на эбей , и все исчезло , не нерв и товар приходит описанию  и самое главное приходит ! Ооооочень редко я даже не помню когда это было , если не пришел , деньги возвращают без проблем . Конечно я когда заказываю там видно откуда товар  китай гонконг и тд. и сроки , такие еже как и с алика , но одно отличает от алика , оооочень редко товар не приходит и отправка почти мгновенная....
Конечно , вот пример этим летом я оплатил моторколесо , один продавец продинами дал трек код несуществующий , в переписке на мой вопрос нахрена ты продаеш товар которого у тебя нет в наличии он мне ответил от нас требует алиэкспресс , тоисть...он принял заказ , товара у него не было , деньги месяц где то гуляли а там 12 тыс  было.....потом  еще неделя на возврат , дальше я оставил отзыв который пока еще висит , этих колес 10" bldc 48v не так уж и много , и я купил у другого , после того как он мне скинул фото что есть в наличии , точно такое же колесо с эбея стоит уже 30 ку !
Конечно алик без вариантов....
Но это очень редко бывают такие   патовые  ситуации....
Я с начала на эбее ищу , потом алик , а иногда и в россии проще взять на три копейки  дороже...

[Invar]

Я с начала на эбее ищу , потом алик , а иногда и в россии проще взять на три копейки  дороже...

Наверное это самый правильный алгоритм поиска  и покупки в сегодняшнее время.
Али стал не тот....

[LSBW]

Доброе утро, народ.
У кого-то был опыт покупки с сайта https://www.lithiumbatterypcb.com/? www.lithiumbatterypcb.com
Вот их али магазин: https://www.aliexpress.com/store/1379203?spm=a2g0o.detail.1000061.1.7a703f78hTqiwJ
Я свой первый вел сделал в 2014 году, откатал на нем 3 года, и 12,000 км, потом купил эл. Фокус. Подруга, то се.
Еще с того времени я собирал второй вел, но потом забросил. Есть рама с колесами на ходу, тормоза, нужны контроллер, БМС и спаять батарею.
  В общем, стал искать где купить БМС в Сев. Америке.
Нифига нет, все идет из Китая. Я даже удивился, думал что за 6 лет будет хоть какой-то прогресс в этой области.
В общем заказал БМС и еще кое-чего у этих жуликов на 250 тугриков.
Первый email я им послал 19 апреля, 23 уже все было готово, я оплатил paypal, но не через али, а напрямую. Да, идиот.
В общем, Джеймс сказал что 29 апреля все уже будет в пути, я заплатил $40 за экспресс доставку.
Ничего.
3 мая он мне отвечает, завтра утром 100% отправим DHL.
Опять тишина.
Глянул на ES, оказывается я не один такой. Блин.
https://endless-sphere.com/forums/viewtopic.php?f=46&t=105566

[LSBW]

Народ, все в порядке, я зря паниковал
Они похоже очень busy, реально не успевают рассылать заказы.
Джеймс в понедельник, 11 мая отправил  мою посылку из Гонконга, Fedex Express, сегодня, в среду утром, она уже была у меня в руках.



24S 100A BMS with BT and PC module, full box of plastic 26650 holders, 1 kg of 4P nickel strip for 26650.

Теперь за работу!

[DukePro]

Добрый день, знает кто что-нибудь про этот сайт? https://dalant.ru
Там больно хорошо всё выглядит. В регионы говорят только по полной предоплате. Я сам из Питера. Как то рисковать штукой баксов, чтобы проверить, не готов =)

[Yurkinson]

Сайт создан две недели как (  2020-05-13 ).  Владелец аноним, хостится в штатах.   Что тут можно сказать? Рано.  Разве попросить кого съездить "в гости".

[HPend]

Появился сайт, на котором предлагают настольный токарный станок по очень вкусной цене.
https://maxbd7vs.ru/?yclid=820133467085365240#
Развод 100%. Вот Скрин с предыдущего сайта от этих дельцов.
Когда искал инфу про этот сайт, нашел кучу негативных отзывов на сайте отзовик. И ни одного обзора данного станка в интернете.

[hum]

Заказал в интернет-магазине Гиро-культ GYRO-CULT в Москве с доставкой в Архангельск электро-самокат Куго HX PRO. Изначально хотел Халтен лайт плюс, но они уговорили купить этот. Была зима, первый раз обкатал в марте. При полном заряде у самоката не достаёт тяги. Минут 30 он справлялся, потом скорость спала до 6 кмч даже на 3 скорости. На 1 скорости вообще стоит. Мотор-колесо- горячее. Пришлось самокат катить до дома пешком.  По закону прав потребителей возврат технически сложного  товара ненадлежащего качества возможен в течение 15 дней. Дефект скрытый, а покупал я зимой и удостовериться в его исправности у меня не было возможности. Гирокультовцы это прекрасно понимали. Предлагают принести самокат к ним в сервисцентр. Я не соглашусь. Допустим, неисправно мотор-колесо за семь тысяч. Какой им радость из своего кармана выкладывать такую сумму. Им легче будет заявить, что неисправность не подтвердилась. Я буду выглядеть дурачком с куском железа. Придётся потом самому диагностировать, покупать, может, мотор-колесо. А что делать.